|
Трудовые действия
|
Определение потребности в персонале и определение требуемых знаний, умений и компетенций работников
|
|
Содействие развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников
|
|
Совершенствование методов организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость
|
|
Совершенствование методов контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
Организация разработки стандартов, правил, инструкций, методических и материалов, необходимых для предоставления услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
Разработка предложений по повышению профессионального уровня работников
|
|
Организация аттестации, сертификации или независимой оценки квалификации работников
|
|
Организация внутреннего контроля качества предоставляемых услуг
|
|
Обеспечение контроля и оценки состояния условий труда работников
|
|
Необходимые умения
|
Определять потребности организации или структурного подразделения в персонале, а также необходимые качества персонала
|
|
Повышать трудовую мотивацию, стимулировать инициативу и активность работников
|
|
Разрабатывать распоряжения на уровне организации, подразделения
|
|
Организовывать работу по разработке стандартов, правил, инструкций и методических материалов
|
|
Совершенствовать методы организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость
|
|
Разрабатывать методы контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
Контролировать качество предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость
|
|
Контролировать повышение профессионального уровня работников
|
|
Проводить аттестацию работников или оценку их профессионального уровня
|
|
Необходимые знания
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
|
|
Земельное законодательство Российской Федерации
|
|
Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации
|
|
Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав
|
|
Стандарты профессиональной деятельности и правила предоставления услуг на рынке недвижимости
|
|
Организация работ по реализации прав на недвижимое имущество
|
|
Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости
|
|
Методология осуществления продаж
|
|
Основы управления качеством
|
|
Основы менеджмента и управления персоналом
|
|
Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных
|
|
Квалификационные требования, предъявляемые к специалистам различной квалификации
|
|
Тарифная политика и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имущество
|
|
Этика делового общения, методы ведения переговоров и основы конфликтологии
|
|
Правила административного документооборота
|
|
Порядок составления установленной отчетности
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
Требования охраны труда
|
|
Другие характеристики
|
Необходимые этические нормы:
- проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не допускать конфликта интересов;
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с клиентом;
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег
|