Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления такой услуги

45. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче анкеты и при получении визы составляет пятнадцать минут.

46. Прием заявителей в подразделении по вопросам миграции осуществляется в порядке очереди.

47. При наличии технической возможности прием ведется с помощью электронной системы управления очередью, при этом учитываются заявители, записавшиеся предварительно.

48. Предварительная запись на подачу запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется посредством Единого портала, телефонной связи либо при личном обращении гражданина в подразделение по вопросам миграции в следующем порядке:

48.1. Заявителю предоставляется возможность ознакомления с часами приема подразделения по вопросам миграции, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема, возможность записи на любые свободные для приема дату и время в пределах, установленных в подразделении по вопросам миграции часов приема.

Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что запись аннулируется в случае его неявки по истечении пятнадцати минут с назначенного времени приема.

Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

48.2. Подразделение по вопросам миграции не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

48.3. Предварительная запись ведется в электронном виде либо на бумажном носителе.

48.4. При осуществлении предварительной записи посредством телефонной связи сотрудник назначает время приема в пределах часов приема с учетом времени, удобного гражданину. Заявителю сообщается время посещения и номер кабинета, в который следует обратиться.

48.5. При осуществлении предварительной записи путем личного обращения гражданину выдается талон-подтверждение, содержащий информацию о дате и времени подачи запроса о предоставлении государственной услуги, номере кабинета, в который следует обратиться.

48.6. Продолжительность осуществления предварительной записи по телефону или в ходе личного приема не должна превышать пяти минут.