Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами ФССП России по телефону, на личном приеме, а также размещается на информационных стендах в помещениях ФССП России, на официальном сайте ФССП России (http://www.fssprus.ru) (далее - сайт ФССП России), официальных сайтах территориальных органов ФССП России (далее - сайты территориальных органов ФССП России) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр).

1.4. По телефону, на личном приеме должностные лица ФССП России, территориальных органов ФССП России информируют обратившихся по следующим вопросам:

о входящем регистрационном номере, под которым зарегистрировано заявление о предоставлении государственной услуги в системе электронного документооборота ФССП России, и о ходе предоставления государственной услуги;

о нормативных правовых актах, на основании которых ФССП России предоставляет государственную услугу;

о месте размещения на сайте ФССП России, сайтах территориальных органов ФССП России в сети "Интернет", на Едином портале и в федеральном реестре информации по вопросам предоставления государственной услуги.

1.5. На информационных стендах в помещениях ФССП России, территориальных органов ФССП России (далее - информационные стенды), на сайте ФССП России и сайтах территориальных органов ФССП России в сети "Интернет" размещаются:

информация о порядке предоставления государственной услуги и о порядке получения консультаций (справок) о порядке ее предоставления;

место нахождения, график работы, справочные телефоны, адрес сайта, адрес электронной почты ФССП России и территориальных органов ФССП России, предоставляющих государственную услугу (далее - справочная информация);

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы платежных документов по уплате государственной пошлины;

образцы заявлений о предоставлении государственной услуги;

информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ФССП России, территориальных органов ФССП России, а также их должностных лиц;

информация о должностных лицах, ответственных за внесение сведений в реестр и рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, поступивших в рамках осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности;

абзац утратил силу. - Приказ ФССП России от 24.11.2021 N 654.

1.6. Справочная информация может быть получена заявителями по телефону, на личном приеме, путем ознакомления с ней на информационном стенде в помещениях ФССП России, территориальных органов ФССП России, на сайте ФССП России и сайтах территориальных органов ФССП России в сети "Интернет", на Едином портале и в федеральном реестре.

Справочная информация не предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональные центры).

1.7. На Едином портале и в федеральном реестре размещается справочная информация, а также информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ФССП России, территориальных органов ФССП России, а также их должностных лиц.

1.8. В электронной форме, в том числе посредством Единого портала может представляться информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги, а также осуществляться досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) ФССП России, территориальных органов ФССП России, а также их должностных лиц.

1.9. ФССП России обеспечивает полноту, актуальность и достоверность справочной информации, размещаемой на сайте ФССП России, сайтах территориальных органов ФССП России в сети "Интернет", на Едином портале и в федеральном реестре.