Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги, справочная информация предоставляются заявителям должностными лицами Службы инженерно-технического обеспечения Федеральной службы охраны Российской Федерации (СИТО ФСО России), ответственными за предоставление государственной услуги, посредством индивидуального информирования (на личном приеме или по телефону - в устной форме, путем направления мотивированного ответа на обращение - в письменной (электронной) форме (в зависимости от формы обращения заявителя), посредством публичного информирования в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): на официальном сайте Федеральной службы охраны Российской Федерации (www.fso.gov.ru) (далее - официальный сайт), в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), а также на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

4. К справочной информации относятся следующие сведения:

места нахождения и графики работы СИТО ФСО России и подразделений ФСО России, участвующих в предоставлении государственной услуги, - Государственного комплекса "Завидово" Федеральной службы охраны Российской Федерации (ГК "Завидово" ФСО России) и Государственного комплекса "Таруса" Федеральной службы охраны Российской Федерации (ГК "Таруса" ФСО России);

справочные телефоны (в том числе номер телефона-автоинформатора, при его наличии) СИТО ФСО России, ГК "Завидово" ФСО России, ГК "Таруса" ФСО России, а также органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адреса официального сайта и электронной почты, формы обратной связи с СИТО ФСО России в сети "Интернет".

5. Должностными лицами СИТО ФСО России, осуществляющими индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги, предоставляющими сведения о ходе исполнения государственной услуги и справочную информацию, обеспечиваются достоверность, полнота предоставляемой информации, четкость изложения, удобство, доступность и оперативность ее получения.

6. Продолжительность индивидуального информирования в устной форме каждого заявителя составляет не более 10 минут. В случае если для индивидуального информирования в устной форме требуется продолжительная (более 10 минут) подготовка, должностным лицом СИТО ФСО России, осуществляющим информирование в устной форме, предлагается заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме.

При индивидуальном информировании в письменной форме мотивированный ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в СИТО ФСО России.