ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС "ЗАПИСЬ (ПЕРЕВОД) РЕБЕНКА В ДЕТСКИЙ САД" (ОП16)

Внешние управляющие документы:

- Приказ Минобрнауки России от 08.04.2014 N 293;

- Приказ Минобрнауки России от 28.12.2015 N 1527;

- Приказ Минобрнауки России от 30 августа 2013 года N 1014.

Управляющие процессы:

У1 - управление качеством и доступностью предоставления услуг

У3 - управление ресурсами

Внутренние управляющие документы:

Соглашение о предоставлении услуг для граждан, ищущих работу, на базе государственных учреждений службы занятости населения

Входы

Владелец процесса: специалист зоны первичного приема

Назначение: Реализация права ребенка на образование

Основные подпроцессы:

1. Прием заявления

2. Выдача результата

Критерии оценки:

1. Своевременность передачи сведений;

2. Полнота внесенных сведений.

Внутренние оперативные документы:

1. Должностные инструкции специалистов центров занятости населения;

2. Бланк заявления;

3. Бланки уведомлений;

4. Журнал входящих документов.

Выходы

код

входящий сигнал

выходящий сигнал

Код

Т1

Заявитель

Уведомление о приеме заявления

Т1

Т2

Пакет документов заявителя

Выдача уведомления от РОИВ/ОМСУ в сфере образования

Т2

Т3

АИС РОИВ/ОМСУ в области образования

Запись в АИС ЦЗН

Т3

Т4

Регистрация обращения

Обратная связь:

Оценка удовлетворенности заявителей;

Отзывы и предложения заявителей.

Вспомогательные процессы:

Сопровождающие

ВС4 - информационный (СМИ, сайт);

ВС5 - технический (программное обеспечение); ВС6 - информационная безопасность; Обеспечивающие процессы

ВО1 - здания, помещения;

ВО2 - оборудование;

Поддерживающие процессы:

ВП1 - статистический;

ВП2 - аналитический;

ВП6 - информационно-технический.

Предложения по оптимизации:

- Внести в административные регламенты муниципальных и региональных услуг пункт о том, что обращение и выдача уведомления могут осуществляться через учреждения занятости населения;

- Обеспечить возможность информационного взаимодействия между АИС ЦЗН и АИС РОИВ/ОМСУ в сфере образования;

- Заключить соглашение между ЦЗН и РОИВ/ОМСУ в сфере образования.

Требования к входам процесса

Т1

Наличие разных способов обращения заявителя (лично, по телефону, через порталы гос. услуг и интерактивные порталы службы занятости)

Заявитель является родителем ребенка в возрасте от 2 месяцев до 7 лет включительно.

Заявитель зарегистрирован в ЦЗН в качестве безработного или ищущего работу.

Т2

- Заявление о предоставлении государственной услуги;

- Согласие с предложением о предоставлении государственной услуги;

- Паспорт гражданина или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

- Документ, подтверждающий личность ребенка - иностранного гражданина, в случае, если ребенок является иностранным гражданином;

- Заключение психолого-медико-педагогической комиссии (при наличии);

Следующие документы могут быть предоставлены гражданином:

- Свидетельство о рождении ребенка;

- Данные о регистрации ребенка по месту жительства. Данные должны быть указаны в заявлении, но отсутствие регистрации не может являться причиной отказа в приеме заявления.

В случае, если данные документы не предоставлены, сотрудник ЦЗН осуществляет межведомственный запрос в ФНС (данные свидетельства о рождении) и МВД (данные о регистрации по месту жительства).

Заявители также могут предоставлять документы, подтверждающие наличие права на первоочередное или внеочередное зачисление ребенка в детский сад в соответствие с региональными/муниципальными регламентами.

Т3

Обеспечение возможности информационного взаимодействия между АИС ЦЗН и АИС РОИВ/ОМСУ в сфере образования

Т4

Зарегистрировано специалистом первичного приема либо через портал

Требования к выходам процесса

Т1

Информация о следующих статусах: постановка на учет/отказ в постановке на учет; прием в ДОО/информирование о невозможности приема в ДОО

Выдача уведомления на бумажном носителе с печатью и подписью сотрудника ЦЗН

Т2

Организация выдачи уведомлений из других органов и учреждений в зоне первичного приема

Т3

Сведения должны быть внесены в АИС ЦЗН в составе: наименование услуги, осуществленные действия, дата обращения.

Предложения по оптимизации процесса

1

Внести в административные регламенты муниципальных и региональных услуг "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)" пункт о том, что обращение и выдача уведомления может осуществляться через учреждения занятости населения.

2

Обеспечить возможность информационного взаимодействия между АИС ЦЗН и АИС РОИВ/ОМСУ в сфере образования.

3

Заключить соглашение между ЦЗН и РОИВ/ОМСУ в сфере образования.

4

Обеспечить информирование заявителя об изменении статуса заявления одним из следующих способов: через интерактивный портал службы занятости, порталы гос. услуг, по электронной почте, путем СМС-информирования, по телефону