Техническая и информационная поддержка пользователей налогового органа в информационных системах организации (ТехПодИСНП) (Таблица 4.17)
Таблица 4.17
Техническая и информационная поддержка
пользователей налогового органа в информационных системах
организации (ТехПодИСНП)
Наименование элемента
Сокращенное наименование (код) элемента
Признак типа элемента
Формат элемента
Признак обязательности элемента
Дополнительная информация
Порядковый номер
ПорНом
А
N(4)
О
Тип обращения
ТипОбращен
А
T(=1)
ОК
Принимает значение:
1 - обращение по вопросам порядка раскрытия информации по налоговому и (или) бухгалтерскому учету |
2 - обращение по вопросам работы в информационной системе организации |
3 - обращение по вопросам порядка раскрытия информации о системе внутреннего контроля данной организации за совершаемыми фактами хозяйственной жизни и правильностью исчисления (удержания), полнотой и своевременностью уплаты (перечисления) налогов, сборов, страховых взносов |
0 - обращение по прочим вопросам
Признак наличия в информационной системе возможности формирования онлайн обращения
ПрОнлайн
А
T(=1)
ОК
Принимает значение:
1 - наличие |
0 - отсутствие
Адрес электронной почты службы поддержки для направления обращений
Адрес
А
T(1-500)
О
Телефон службы поддержки для направления обращений
Телефон
А
T(1-100)
О
Наименование структурного подразделения организации, ответственного для службы поддержки для направления обращений
НаимОтв
А
T(1-1000)
О
Должность сотрудника структурного подразделения организации, ответственного для службы поддержки для направления обращений
ДолжОтв
А
T(1-255)
О
Срок ответа на обращение в службу поддержки в днях
СрокОтв
А
N(3)
О
Фамилия, имя и отчество сотрудника структурного подразделения организации, ответственного для службы поддержки для направления обращений
ФИООтв
С
О
Типовой элемент <ФИОТип>.
Состав элемента представлен в таблице 4.41
Время работы службы поддержки в рабочие дни
ВремяРаб
С
О
Типовой элемент <ВремяПТип>.
Состав элемента представлен в таблице 4.40
Время работы службы поддержки в выходные и праздничные дни