3.3.1. Трудовая функция

Наименование

Выявление потребностей пользователя при эксплуатации программных средств в части графических пользовательских интерфейсов

Код

C/01.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Сбор информации о взаимодействии пользователя с графическими пользовательскими интерфейсами посредством изучения документации (штатных расписаний, описаний, справочных систем)

Сбор информации о взаимодействии пользователя с графическими пользовательскими интерфейсами посредством интервью с текущими или потенциальными пользователями для выявления их потребностей, задач, ожиданий и ограничений

Сбор информации о взаимодействии пользователя с графическими пользовательскими интерфейсами посредством включенного наблюдения в ходе использования продукта пользователями

Выделение наиболее часто встречающихся у пользователей потребностей и задач, связанных с использованием определенных программных продуктов и (или) аппаратных средств

Конкурентный анализ интерфейсов программных продуктов производителей

Необходимые умения

Получать из открытых источников релевантную профессиональную информацию о взаимодействии пользователя с интерфейсами и анализировать ее

Проводить интервью с пользователями

Анализировать полученную информацию о взаимодействии пользователя с графическими пользовательскими интерфейсами

Составлять маркетинговые персонажи (персонажи, отражающие целевую аудиторию) и подробные пути взаимодействия пользователей с продуктом

Необходимые знания

Методы сбора информации

Методы анализа деятельности

Техники составления маркетинговых персонажей и путей потребителей

Паттерны поведения людей при использовании программных продуктов и аппаратных средств

Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система

Основы маркетинга

Другие характеристики

-