4. Необходимая информация для первичного анализа обращений по НСИ ГИИС ЭБ

Тип ошибки

Необходимая информация для первичного анализа обращений

1. Ведение справочников

1. Описание сценария воспроизведения ошибки.

2. Описание ошибки

3. Описание желаемого результата

4. Реквизиты документа (тип документа, дата создания, номер и идентификатор)

5. Полноразмерный скриншот (с отображением ФИО и ошибки)

2. Подписание документов, ошибки загрузки портлетов

1. Лог браузера (HAR-файл)

2. Описание сценария воспроизведения ошибки.

3. Описание ошибки

4. Описание желаемого результата

5. Реквизиты документа (тип документа, дата создания, номер и идентификатор)

6. Полноразмерный скриншот (с отображением ФИО и ошибки)

3. Отсутвие записей в справочниках

1. Справочник

2. Ключевые поля для индентификации записей

3. Подсистема, в которой отсутствует запись (НСИ, ПУР, ПУИО, ПУР КС)

4. Остальной функционал

1. Описание сценария воспроизведения ошибки.

2. Описание ошибки

3. Описание желаемого результата

4. Реквизиты документа (тип документа, дата создания, номер и идентификатор)

5. Полноразмерный скриншот (с отображением ФИО и ошибки)