Приказ Минтруда России от 16.11.2020 N 784н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по предоставлению услуг телефонной, телеграфной и радиосвязи" (Зарегистрировано в Минюсте России 21.12.2020 N 61653)

3.4. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Руководство выполнением работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания

Код

D

Уровень квалификации

6

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Начальник телеграфной станции

Начальник телефонной станции

Начальник контакт-центра

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

или

Высшее образование - бакалавриат

Требования к опыту практической работы

Не менее трех лет работы на должностях в области связи при наличии среднего профессионального образования

Не менее одного года работы на должностях в области связи при наличии высшего образования

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

Рекомендовано дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности

3.3.3. Трудовая функция Дополнительные характеристики