Приложение 3. Анкета для опроса покупателей - физических лиц

АНКЕТА <*>

ДЛЯ ОПРОСА ПОКУПАТЕЛЕЙ - ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Цель данного опроса - определение границ товарного рынка.

Просьба отметить кружком номер того варианта ответа, который

соответствует Вашему мнению. Анкета анонимная - все результаты

будут анализироваться только в обобщенном виде.

В данном случае речь идет о приобретении Вами

______________________________________________________________

(напишите, пожалуйста)

1. ПРИОБРЕТАЛИ ЛИ ВЫ ИЛИ ХОТЕЛИ БЫ ПРИОБРЕСТИ ДАННЫЙ ТОВАР?

01. Да

02. Нет (если нет, просьба перейти к вопросу 14)

2. КАКОЙ ВИД ДАННОГО ТОВАРА ВЫ ОБЫЧНО ПРИОБРЕТАЕТЕ?

______________________________________________________________

(напишите, пожалуйста)

3. КАК ЧАСТО ВЫ ПРИОБРЕТАЕТЕ ДАННЫЙ ТОВАР?

03. Ежедневно

04. Несколько раз в неделю

05. Один раз в неделю

06. Несколько раз в месяц

07. Один раз в месяц

08. Несколько раз в месяц

09. Один раз в год

10. Реже одного раза в год

4. С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ВЫ ПРИОБРЕТАЕТЕ ДАННЫЙ ТОВАР?

11. С целью удовлетворения личных потребностей

12. С целью перепродажи

13. С целью обмена на другой товар

Другое (напишите, пожалуйста) _________________________

5. СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ДАННЫЙ ВИД ТОВАРА ЕГО

ОСНОВНОМУ ЦЕЛЕВОМУ НАЗНАЧЕНИЮ?

14. Полностью соответствует

15. Соответствует, но только отчасти

16. Не соответствует

17. Затрудняюсь ответить

6. ЕСЛИ ПРЕДПОЧИТАЕМЫЙ ВАМИ ТОВАР ПОЧЕМУ-ЛИБО ИСЧЕЗ, ТО НА ЧТО

ВЫ БЫ ЗАМЕНИЛИ ЕГО? (напишите, пожалуйста)

______________________________________________________________

7. НА ПРОДУКЦИЮ КАКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ ВЫ ОРИЕНТИРУЕТЕСЬ ПРЕЖДЕ

ВСЕГО ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ДАННОГО ТОВАРА?

18. На продукцию местных предприятий

19. На продукцию других предприятий России (СНГ)

20. На продукцию зарубежных предприятий и фирм

21. Мне безразлично, какое предприятие производит товар

Другое (напишите, пожалуйста)

___________________________________________________________

8. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ВЫБОРА ИНТЕРЕСУЮЩЕГО ВАС

ТОВАРА, ЕГО АССОРТИМЕНТОМ?

22. Да, полностью удовлетворен

23. Да, но только отчасти

24. Нет, не удовлетворен

9. ИМЕЮТСЯ ЛИ У ВАС ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА ПРОДАВЦОВ ИНТЕРЕСУЮЩЕГО

ВАС ТОВАРА?

25. Да, и значительные

26. Да, но незначительные

27. Нет, не имеются

10. ЧЕМ ВЫ РУКОВОДСТВУЕТЕСЬ ПРИ ВЫБОРЕ ДАННОГО ТОВАРА?

28. Обычно я приобретаю тот товар, к которому привык(ла)

29. Стараюсь, по возможности, приобрести различные виды

данного товара с целью выбора наилучшего

Другое (напишите, пожалуйста) _________________________

11. КАК ВЫ ПОСТУПИТЕ, ЕСЛИ ЦЕНЫ НА ДАННЫЙ ТОВАР ЗАМЕТНО

ВОЗРАСТУТ?

30. Буду продолжать приобретать этот товар и по новым

ценам

31. Буду искать этот товар в другом месте по более низким

ценам

32. Буду искать по новой цене другой товар, который лучше

удовлетворит мои потребности

33. Буду искать другой вид данного товара по более низкой

цене

34. Вообще откажусь от приобретения данного товара

Другое (напишите, пожалуйста) ________________________

12. НА ЧТО ВЫ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОБРАЩАЕТЕ ВНИМАНИЕ ПРИ

ПРИОБРЕТЕНИИ ИНТЕРЕСУЮЩЕГО ВАС ТОВАРА? (Можно отметить несколько

пунктов)

35. На внешний вид самого товара

36. На его упаковку

37. На удобство и комфорт при его использовании

38. На производителя данного товара

39. На стоимость товара

40. На качество товара

41. На доступность технического обслуживания и ремонта

42. На продолжительность гарантийного срока его службы

43. На экологические свойства товара

44. На долговечность и надежность использования

(потребления) товара

45. На моду на данный товар

46. На рекламу данного товара

Другое (напишите, пожалуйста) ________________________

13. КАКИЕ ИЗ НИЖЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ФАКТОРОВ МЕШАЮТ ВАМ ПРИ

ПРИОБРЕТЕНИИ ДАННОГО ТОВАРА? (Можно отметить несколько пунктов)

47. Величина дополнительных затрат на транспортировку

товара

48. Сохранение уровня качества и потребительских свойств в

процессе транспортировки

49. Доступность транспортных средств для перемещения

товара к продавцу

50. Наличие административных ограничения для покупки

товара (лицензирование, запрещение вывоза и ввоза и

т.д.)

51. Наличие на рынке других аналогичных товаров (на

уровень конкуренции)

52. Не имею препятствий при приобретении данного товара

Другое (напишите, пожалуйста) ________________________

14. ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ:

53. Рабочий города

54. Колхозник, рабочий совхоза

55. Инженерно-технический работник, служащий

56. Работник, не занятый на производстве (врач и т.д.)

57. Предприниматель, коммерсант и т.д.

58. Пенсионер(ка), домохозяйка

59. Студент, учащийся техникума

60. Школьник(ца)

61. Временно не работающий, безработный