Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Справочная информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах Минэнерго России, Роснедр и их структурных подразделений, адресах официальных сайтов и электронной почты Минэнерго России и Роснедр, а также информация по вопросам предоставления государственной услуги, включая информацию о порядке получения сведений о ходе предоставления государственной услуги, размещаются:

на официальном сайте Минэнерго России и Роснедр в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальные сайты Минэнерго России и Роснедр соответственно);

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал);

на информационных стендах Минэнерго России и Роснедр.

4. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, а также информации о ходе ее предоставления заявители могут обратиться в Департамент добычи и транспортировки нефти и газа Минэнерго России (далее - Департамент) и Управление геологии нефти и газа, подземных вод и сооружений Роснедр (далее - Управление) устно по телефону и (или) письменно.

Должностное лицо Минэнерго России и (или) Роснедр, предоставляющее указанную информацию по телефону, должно представиться, назвав свою должность, фамилию, имя, отчество (при наличии).

При письменном обращении ответ должен быть направлен не позднее 30 календарных дней со дня регистрации обращения в экспедиции Минэнерго России или Роснедр. При ответе на обращение указываются должность, фамилия, имя, отчество (при наличии), номер контактного телефона исполнителя. Указанный ответ подлежит регистрации с присвоением исходящего номера.