Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ

45. Качество представления государственной услуги характеризуется:

а) принятием решений, предусмотренных Регламентом, в соответствии с установленными Регламентом сроками;

б) отсутствием очередей при приеме или получении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, Заявителями;

в) отсутствием обоснованных жалоб на действия (бездействие) гражданских служащих и на некорректное, невнимательное отношение гражданских служащих к Заявителям;

г) достоверностью представляемой Заявителем информации о сроках, порядке предоставления государственной услуги, документах, необходимых для ее предоставления.

46. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

а) расположенность Россельхознадзора в зоне доступности к основным транспортным магистралям;

б) наличие достаточной численности гражданских служащих, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Регламентом сроков предоставления государственной услуги;

в) наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на Сайте;

г) возможность подачи заявления в электронной форме с помощью Единого портала;

д) возможность получения Заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги с помощью Единого портала;

е) возможность получения Заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью Единого портала.

47. Взаимодействие Заявителя с гражданским служащим осуществляется при личном обращении Заявителя:

а) для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги;

б) для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) для получения информации о ходе предоставления государственной услуги;

г) для получения результата предоставления государственной услуги.

Продолжительность взаимодействия Заявителя с гражданским служащим при предоставлении государственной услуги не может превышать 15 минут по каждому из указанных видов взаимодействия.

При информировании по телефону уполномоченные должностные лица ответственного структурного подразделения Россельхознадзора обязаны в соответствии с поступившим заявлением о предоставлении государственной услуги предоставить Заявителю информацию о ходе рассмотрения заявления и о результатах рассмотрения заявления.

48. Получение государственной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.

49. Возможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу по выбору Заявителя (экстерриториальный принцип), отсутствует.

50. Возможность получения государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ, отсутствует.