Действия переписчика в "трудных" ситуациях

Описание ситуации

Действия переписчика

Вы оказались перед запертой дверью - квартира или дом пусты, жильцы отсутствуют

Необходимо оставить заполненный информационный листок, содержащий сведения о Вашем визите, а также адрес и телефон стационарного участка

Вас не впускают в квартиру (дом) из-за боязни ограбления

Необходимо сообщить человеку через дверь или домофон адрес и телефон переписного и стационарного участка, где он может удостовериться в том, что Вы являетесь переписчиком по этому адресу, а также куда можно прийти для прохождения переписи вне своего дома. Также нужно попытаться уговорить самостоятельно заполнить переписные листы на Портале Госуслуг www.gosuslugi.ru в сети Интернет. Попытаться передать в эту квартиру листовку с информацией о переписи

Вас впустили в квартиру (дом), но:

Жильцы находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

человек, впустивший Вас, психически болен и/или агрессивен;

Необходимо немедленно уйти из квартиры, стараясь не вызвать агрессии у ее жильцов. Отметить в записной книжке и сообщить контролеру полевого уровня, что эту квартиру необходимо посетить вместе с участковым

Человек не может ответить на вопросы переписного листа или общаться с переписчиком из-за болезни (например, из-за слепоты, глухоты) или возраста, при этом никто в помещении больше не проживает

Необходимо немедленно уйти из квартиры. Отметить в записной книжке и сообщить контролеру полевого уровня. В этих случаях возможно проведение переписи при помощи социального работника, сурдопереводчика и так далее

В доме происходит скандал, драка или, напротив, идет праздник (застолье)

Следует уйти и нанести визит в другое время, по возможности оставив листовку с информацией о переписи

Вас приглашают попить чаю, в гости, поговорить

Беседовать с опрашиваемым следует в спокойном доброжелательном тоне только на темы, связанные с переписью и вопросами переписного листа. От приглашений к столу следует вежливо отказаться, сославшись на напряженный режим работы и необходимость обойти еще много респондентов

Дверь открыл ребенок, взрослые отсутствуют

Следует объяснить, что Вы - переписчик и Вам нужно переписать всю семью, опросив кого-либо из взрослых, выяснить, когда они будут дома, оставить листовку с информацией о переписи и прийти еще раз

Похороны

Если вы попали на похороны, то следует быть максимально вежливыми и корректными, чтобы не ранить людей, переживающих горе. При этом необходимо попытаться убедить их поучаствовать в переписи в другое удобное для них время до конца периода опроса

Опрашиваемые отказываются участвовать в заполнении переписных листов, ссылаясь на занятость

Необходимо постараться договориться с ними о дне и времени повторного посещения, сообщить о возможности пройти перепись на Портале Госуслуг www.gosuslugi.ru в сети Интернет или на стационарном участке в более удобное для них время

Опрашиваемые не владеют русским языком или не хотят общаться на русском языке

Если переписчик владеет языком, на котором говорит опрашиваемый, то можно проводить опрос на этом языке. При этом переписные листы заполняются строго на русском языке. Если переписчик не владеет этим языком, то не проводить опрос и сообщить об этом контролеру полевого уровня. Для опроса таких лиц необходимо либо найти переписчика, владеющего данным языком, либо привлечь переводчика

Опрашиваемый просит помочь заполнить переписные листы в сети Интернет на Портале Госуслуг

Необходимо оказать консультационную помощь по заполнению переписных листов. Порядок заполнения переписных листов в сети Интернет такой же, как и для переписных листов на мобильном устройстве переписчика