2.4 Информационно-разъяснительная и иная деятельность, направленная на просвещение граждан и содействие подготовке кадров в сфере жилищно-коммунального хозяйства

В целях повышения уровня информированности граждан о развитии отрасли жилищно-коммунального хозяйства, содействия обеспечению нейтрально-положительной направленности вектора информационного поля по вопросам развития жилищно-коммунального хозяйства, расширения круга заинтересованных лиц, обладающих знаниями и навыками в сферах управления, обслуживания и эксплуатации многоквартирных домов, в том числе, по вопросам проведения энергоэффективных мероприятий при капитальном ремонте общего имущества многоквартирных домов, а также роста кадрового потенциала за счет увеличения количества квалифицированных специалистов и повышения уровня их профессионального мастерства, Фондом осуществляется информационно-разъяснительная и иная деятельность, направленная на просвещение граждан и содействие подготовке кадров в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

На период 2019 - 2025 годов основными задачами Фонда по данному направлению являются:

1) информационное обеспечение основных направлений деятельности Фонда, включая участие в реализации национального проекта "Жилье и городская среда";

2) реализация проектов и мероприятий, направленных на информирование граждан о развитии жилищно-коммунального хозяйства, содействие развитию общественного контроля и жилищного просвещения;

3) реализация комплекса мероприятий образовательно-просветительской направленности, прививающих разным социальным группам населения навыки и умения хозяйственного поведения в жилищно-коммунальной сфере;

4) содействие внедрению и открытию образовательными организациями профильных направлений подготовки кадров в субъектах Российской Федерации;

5) обеспечение граждан достоверной информацией о жилищном фонде и эксплуатационных мероприятиях путем взаимодействия с гражданами через каналы обратной связи - телефонную "горячую линию", специализированный сервис в АИС "Реформа ЖКХ" и через письменные обращения.

В рамках выполнения указанных задач планируется обеспечить реализацию следующих мероприятий:

представление объективной и доступной информации о событиях, происходящих в отрасли жилищно-коммунального хозяйства, результатах работы Фонда по основным направлениям, в том числе о реализации федерального проекта "Обеспечение устойчивого сокращения непригодного для проживания жилищного фонда" посредством наиболее эффективных каналов массовой коммуникации, включая информационные ресурсы Фонда;

организация и участие в адресных тематических мероприятиях федерального и регионального уровней; развитие, совместно с федеральными органами власти и общественными организациями, систем общественного поощрения "Знак качества ЖКХ" для "Домов образцового содержания" и "Образцовых предприятий ЖКХ", а также конкурса средств массовой информации на лучшее освещение передовых практик в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства "Созидание и развитие";

адресная работа с федеральными телеканалами по созданию информационно-просветительских сюжетов, в том числе о реализации национального проекта "Жилье и городская среда", модернизации систем коммунальной инфраструктуры, развитии жилищно-коммунального хозяйства и региональных систем капитального ремонта в многоквартирных домах, включая мероприятия по повышению энергетической эффективности;

мониторинг выполнения положений нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации или муниципальных правовых актов, предусматривающих реализацию на территориях муниципальных образований, претендующих на предоставление финансовой поддержки за счет средств Фонда, мероприятий по информированию населения;

реализация мероприятий по поддержке, развитию и информационному сопровождению общефедеральной системы жилищного просвещения и общественного контроля в жилищно-коммунальной сфере;

распространение обучающих материалов по вопросам организации проведения энергоэффективного капитального ремонта многоквартирных домов;

популяризация среди граждан принципов энергоэффективности и энергосбережения, навыков управления многоквартирными домами путем реализации обучающих проектов Фонда;

оказание методической поддержки общеобразовательным организациям, профессиональным образовательным организациям и организациям дополнительного профессионального образования для обеспечения проведения комплекса просветительских мероприятий и профильной подготовки кадров для отрасли жилищно-коммунального хозяйства;

вовлечение в просветительскую и профориентационную работу с использованием обучающих проектов Фонда в сфере жилищно-коммунального хозяйства государственных, муниципальных, общественных и международных организаций, прежде всего - образовательной направленности;

содействие в создании профильных координационных площадок для формирования региональной политики профессиональной подготовки кадров в сфере жилищно-коммунального хозяйства и развития системы непрерывного профессионального образования в субъектах Российской Федерации;

содействие в повышении доступности профессионального образования в сфере жилищно-коммунального хозяйства путем привлечения дополнительных бюджетных средств и развития дистанционных методов обучения в субъектах Российской Федерации;

участие в разработке проектов основных образовательных программ среднего профессионального, высшего и дополнительного профессионального образования, а также их профессионально-общественной аккредитации для повышения уровня профессиональных компетенций работников сферы жилищно-коммунального хозяйства.

При осуществлении информационно-разъяснительной деятельности Фондом будет уделяться внимание оценке гражданами социальных эффектов, которые возникают в результате переселения из аварийного жилого фонда, модернизации систем коммунальной инфраструктуры, а также проведения энергоэффективного капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов.

Для сбора информации об уровне удовлетворенности граждан будут использоваться доступные каналы "обратной связи": обращения граждан, общественных организаций и средств массовой информации на телефонную "горячую линию" Фонда, официальный сайт Фонда и на портал "Реформа ЖКХ", письменные и личные обращения граждан к руководству Фонда и работникам Фонда в ходе проведения мониторинговых мероприятий в субъекта Российской Федерации, тематические материалы более 2 тыс. федеральных и региональных средств массовой информации, результаты социологических исследований.

Дополнительным масштабным каналом "обратной связи" может стать анализ обращений в региональные центры жилищного просвещения и контроля, которые развернуты НП "ЖКХ Контроль" в 77 субъектах Российской Федерации (1 170 представителей в муниципальных образованиях).

Фондом будет проводиться работа, направленная на увеличение каналов "обратной связи", расширение их охвата, повышение оперативности и качества информации.

Оценка эффективности реализации Программы по данному направлению осуществляется по следующим показателям: