7.3. Процесс согласования результата рассмотрения претензии пользователем ЕАСАПР СФТО

7.3.1. При согласии с результатами рассмотрения претензии системой либо после внесения корректировок пользователем ЕАСАПР СФТО в ручном режиме с сохранением результатов ЕАСАПР СФТО предоставляет возможность пользователю ЕАСАПР СФТО подписания ЭП результата рассмотрения претензии (далее - Заключение). Заключение подписывается одной электронной подписью работника ТЦФТОМЮ.

7.3.2. ЕАСАПР СФТО автоматически формирует раздел "Подписи" в Заключении на основании данных о пользователе ЕАСАПР СФТО, работающем в системе. Заключение переходит в состояние "Заготовка". Пользователь в ЕАСАПР СФТО выполняет операцию "Подписать ЭП". ЕАСАПР СФТО направляет Заключение в систему ПЭП ИСУЖТ для формирования электронной подписи.

7.3.3. После выполнения операции "Подписать ЭП" и при положительном результате подписания ЭП ЕАСАПР СФТО выводит на экран сообщение о присвоении Заключению состояния "Подписан ОАО "РЖД".

7.3.4. При отрицательном результате подписания ЭП ЕАСАПР СФТО выводит на экран пользователю ЕАСАПР СФТО сообщение о причинах, по которым не предоставляется возможность подписать ЭП Заключение (неверный логин, неверный пароль, технические проблемы в работе системы ПЭП ИСУЖТ и др.) и о необходимости оформления Заключения на бумажном носителе.

7.3.5. Получив указанную информацию, ТЦФТОМЮ выполняет в ЕАСАПР СФТО с результатом рассмотрения операцию "Исключить". При этом Заключение исключается из ЭДО и осуществляется переход на оформление результата рассмотрения на бумажном носителе в соответствии с нормативными документами ОАО "РЖД". Заключению присваивается признак "Бумажный документ".

7.3.6. В зависимости от Заключения, подписанного ЭП ЕАСАПР СФТО, автоматически предоставляет на подписание ЭП уполномоченным пользователем учетную форму ФДУ-22 на оплату претензии (частично или в полном объеме) или ответ об отклонении претензии.

7.3.7. Учетная форма ФДУ-22 (извещение, приказ, корешок приказа) приведена в Приложениях N 4 - 6 к Технологии N 2032/р.

7.3.8. Учетная форма ФДУ-22 или ответ об отклонении претензии переходят в состояние "Заготовка". Процесс подписания ЭП осуществляется в соответствии с порядком, изложенным в пункте 3.4 настоящего Порядка.

7.3.9. При формировании и подписании ЭП ответа об отклонении, претензии присваивается статус "Закрыта" Отклонена по существу".

7.3.10. При формировании и подписании учетной формы ФДУ-22 претензии присваивается статус "Закрыта" с признаками "Удовлетворена частично" или "Удовлетворена полностью" в зависимости от результата рассмотрения.

7.3.11. При положительном подписании ответа об отклонении или учетной формы ФДУ-22 ЭП, признаку электронного документооборота присваивается значение - "Электронный документ", при отрицательном - "Бумажный документ".