Срок действия документа ограничен 1 сентября 2027 года.
Приказ Минтруда России от 18.03.2021 N 136н "Об утверждении профессионального стандарта "Диспетчер аварийно-диспетчерской службы" (Зарегистрировано в Минюсте России 21.04.2021 N 63197)

3.3.2. Трудовая функция

Наименование

Контроль деятельности диспетчерской службы

Код

C/02.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, выявление повторных обращений, рассмотрение жалоб на работу службы диспетчерского контроля

Контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками диспетчерской службы и сотрудниками подрядных организаций при диспетчерской службе

Контроль соблюдения персоналом производственных инструкций, требований охраны труда

Информирование руководства подрядных организаций и аналогичной службы более высокого уровня управления (центральной диспетчерской службы) о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг

Осуществление контроля соблюдения сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля

Необходимые умения

Использовать оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники

Анализировать информацию о приеме, передаче и выполнении заявок на устранение неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

Организовывать работу коллектива сотрудников

Документально оформлять результаты проводимых проверок, анализа поступивших заявок, принимать оперативные меры в необходимых случаях

Необходимые знания

Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера

Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля

Должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера

Требования охраны труда для диспетчера и старшего диспетчера

Порядок ведения отчетной документации

Другие характеристики

-

3.3.1. Трудовая функция 3.3.3. Трудовая функция