Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" <4>, на официальном сайте МВД России и официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" <5>, на располагаемых в доступных для ознакомления местах информационных стендах информационных центров территориальных органов МВД России на региональном уровне <6>, а также предоставляется сотрудниками, федеральными государственными гражданскими служащими и работниками информационных центров <7> по телефону либо на личном приеме.

--------------------------------

<4> Постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществления функций)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 44, ст. 6274; 2019, N 30, ст. 4340). Далее - "Единый портал".

<5> Далее - "сеть "Интернет".

<6> Далее - "информационный центр".

<7> Далее - "должностные лица".

5. После приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем по телефону или на личном приеме.

6. На Едином портале размещаются:

6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе.

6.2. Информация о круге заявителей.

6.3. Информация о сроке предоставления государственной услуги.

6.4. Результаты предоставления государственной услуги, порядок получения документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

6.5. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

6.6. Информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

6.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

7. На официальном сайте МВД России и официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне в сети "Интернет" дополнительно к сведениям, указанным в пункте 6 Административного регламента, размещаются:

7.1. Тексты нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, в том числе текст Административного регламента с приложениями.

7.2. Сведения о порядке и способах подачи заявления о предоставлении государственной услуги.

7.3. Сведения о порядке и способах получения разъяснений по вопросам предоставления государственной услуги.

7.4. Телефоны руководителей, ответственных за предоставление государственной услуги.

7.5. Адрес Единого портала в сети "Интернет".

7.6. Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.

8. На информационных стендах информационных центров подлежит размещению следующая информация:

8.1. Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также получения результата предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями Административного регламента.

8.2. Сроки предоставления государственной услуги.

8.3. Формы и рекомендуемые образцы заявлений, используемых при предоставлении государственной услуги.

8.4. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

8.5. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

8.6. Сведения о местонахождении, графике работы, телефонах (телефонах для справок), в том числе телефонах-автоинформаторах (при наличии) информационных центров, осуществляющих предоставление государственной услуги.

8.7. Порядок информирования по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе по телефону.

8.8. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

8.9. Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственных услуг, в том числе текст Административного регламента (либо порядок предоставления административной процедуры).

8.10. Телефоны руководителей, ответственных за предоставление государственной услуги.

8.11. Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.

8.12. Адреса Единого портала, официального сайта МВД России и официального сайта территориального органа МВД России на региональном уровне в сети "Интернет".

8.13. Информация о возможности оценки качества предоставления государственной услуги.

9. Информация на Едином портале, на официальном сайте МВД России и официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" <1>, предоставляется заявителю бесплатно.

--------------------------------

<1> Постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществления функций)". Далее - "Федеральный реестр".

10. Справочная информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах МВД России, территориальных органов МВД России на региональном уровне, информационных центров, в том числе номере телефона-автоинформатора (при наличии), об адресах официального сайта МВД России и официальных сайтов территориальных органов МВД России на региональном уровне и (или) форме обратной связи МВД России в сети "Интернет" размещается:

на Едином портале;

в Федеральном реестре;

на официальном сайте МВД России и официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне в сети "Интернет" в разделе "Структура";

на информационных стендах информационных центров.

11. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или представление им персональных данных.