3.2.1. Трудовая функция

Трудовые действия

Сбор первоначальной информации о каналах продвижения

Определение основных целевых групп клиентов, стратегии развития и поведения на рынке

Разработка методики оценки каналов, выбор критериев

Занесение в автоматизированную банковскую систему сведений о динамике эффективности канала продаж

Формирование пакетов предложений дополнительных банковских продуктов (кросс-продажа)

Ведение автоматизированной базы данных каналов продаж

Необходимые умения

Выявлять потребности клиента по видам и условиям ипотечных кредитов или займов

Оценивать эффективность каналов продаж продуктов ипотечных кредитов или займов

Анализировать статистические данные о каналах продаж

Использовать весь спектр доступной информации для оценки (открытые источники, внутренние базы данных, средства массовой информации)

Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере

Необходимые знания

Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или НКО

Законодательство Российской Федерации по ипотеке

Современные методы получения, анализа, обработки информации

Общие вопросы обеспечения информационной безопасности банка или НКО

Правила делового общения с клиентами

Основы делопроизводства

Правила корпоративной банковской этики

Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности

Методы оценки эффективности каналов продаж

Другие характеристики

-