|
Трудовые действия
|
Прием поступающих запросов о процессах цифровой трансформации документированных сфер деятельности от работников организации
|
|
Проведение инструктажа работников организации по выполнению функций цифровой трансформации документированных сфер деятельности
|
|
Подготовка учебных и методических материалов, презентаций по цифровой трансформации документированных сфер деятельности
|
|
Консультирование работников организации по цифровой трансформации документированных сфер деятельности
|
|
Изучение запросов работников организации о процессах цифровой трансформации документированных сфер деятельности
|
|
Выдача рекомендаций и разъяснений по типичным обращениям работников организации о процессах цифровой трансформации документированных сфер деятельности
|
|
Подготовка предложений по оптимизации процессов цифровой трансформации документированных сфер деятельности на основании типичных запросов работников организации
|
|
Необходимые умения
|
Использовать программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для выполнения рабочих задач цифровой трансформации документированных сфер деятельности организации
|
|
Работать с информационными системами и базами структурированных данных документированных сфер деятельности
|
|
Классифицировать и отвечать на типичные запросы работников
|
|
Согласовывать решение нетипичных обращений работников со специалистами соответствующих подразделений организации
|
|
Корректировать свои действия в соответствии с условиями ситуации
|
|
Необходимые знания
|
Законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации в области информации, информационных технологий и защиты информации, персональных данных, цифровой трансформации
|
|
Законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере управления документами
|
|
Специализированное программное обеспечение для приема, обработки и регистрации обращений работников
|
|
Внутренние стандарты и методические документы по обработке запросов работников
|
|
Локальные нормативные правовые акты, методические документы организации по вопросам управления документами и процессам цифровой трансформации документированных сфер деятельности
|
|
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по процессам цифровой трансформации документированных сфер деятельности
|
|
Правила делового общения и речевого этикета
|
|
Способы и каналы информирования работников организации
|
|
Правила соблюдения информационной безопасности
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
Понятие коммерческой тайны
|
|
Правила деловой переписки и письменного этикета
|
|
Организационная структура и филиалы организации
|
|
Порядок взаимодействия структурных подразделений организации
|
|
Другие характеристики
|
-
|