Срок действия документа ограничен 1 сентября 2027 года.
Приказ Минтруда России от 13.04.2021 N 232н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей" (Зарегистрировано в Минюсте России 17.05.2021 N 63469)

3.7.1. Трудовая функция

Наименование

Координация деятельности структурного подразделения по абонентскому обслуживанию потребителей холодной и горячей воды

Код

G/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Подготовка и заключение договоров с потребителями на поставку холодной и горячей воды

Контроль выполнения договорных обязательств по поставке и потреблению холодной и горячей воды

Обеспечение взаимодействия структурных подразделений организации для сокращения времени прекращения подачи потребителям холодной и горячей воды за счет локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании

Организация претензионно-исковой работы по разрешению спорных вопросов, касающихся оплаты, сроков, режимов и качества поставки холодной и горячей воды

Подготовка предложений в перспективные и текущие планы производства и реализации холодной и горячей воды

Обеспечение снижения текущих эксплуатационных расходов на поддержание системы контроля, учета и управления потреблением холодной и горячей воды

Необходимые умения

Проводить количественный и качественный анализ данных об объемах потребления холодной и горячей воды, прогнозировать перспективы их потребления

Оценивать риски изменения тарифов на холодную и горячую воду при подготовке документов для заключения договоров на поставку потребителям

Контролировать работу по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых холодной и горячей воды

Обеспечивать баланс экономических интересов между интересами водоснабжающей организации и абонентами при заключении договоров на поставку холодной и горячей воды потребителям

Синтезировать информацию из различных источников о ходе исполнения абонентами условий договора поставки холодной и горячей воды

Необходимые знания

Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность водоснабжающих организаций

Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности водоснабжающих организаций

Основы гражданско-правовых отношений

Устав организации

Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и регулирования потребления холодной и горячей воды

Другие характеристики

-

Дополнительные характеристики 3.7.2. Трудовая функция