|
Трудовые действия
|
Руководство деятельностью подразделения
|
|
Контроль за деятельностью подразделения
|
|
Организация составления и контроль соблюдения графиков работы
|
|
Контроль равномерного распределения личного состава подразделения по рейсам
|
|
Контроль за соблюдением трудового законодательства Российской Федерации, режима труда и отдыха персонала
|
|
Взаимодействие со службами эксплуатанта по вопросам обеспечения рейсов бортпитанием, инвентарем и другими средствами, необходимыми для обслуживания пассажиров в полете
|
|
Контроль разработки и актуализации документации подразделения
|
|
Контроль за своевременностью подготовки комплексных и текущих планов работы
|
|
Контроль за подготовкой планов мероприятий и планов профессиональной подготовки бортпроводников
|
|
Проведение служебных расследований по жалобам и письмам пассажиров
|
|
Разработка мер по устранению недостатков в работе подразделения
|
|
Организация проведения подготовки персонала подразделения
|
|
Участие в процессе подготовки и обучения персонала
|
|
Организация прохождения работниками периодических медицинских осмотров (обследований), а также прохождение внеочередных медицинских осмотров (обследований) по решению руководства
|
|
Необходимые умения
|
Организовывать разработку и исполнение внутренних организационно-распорядительных документов
|
|
Принимать управленческие решения
|
|
Планировать результаты деятельности
|
|
Анализировать работу персонала подразделения
|
|
Прогнозировать результаты деятельности
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и рекомендуемая практика международных организаций воздушного транспорта гражданской авиации
|
|
Законодательство государств, в воздушном пространстве которых выполняются полеты, а также государства регистрации воздушного судна и государства-эксплуатанта в части, касающейся деятельности кабинного экипажа
|
|
Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов, почты
|
|
Локальные нормативные акты эксплуатанта
|
|
Роль членов кабинного экипажа в системе управления безопасностью полетов
|
|
Основы психологии, методы управления персоналом и его мотивации
|
|
Принципы эффективной коммуникации
|
|
Влияние человеческого фактора на поведение человека в экстремальной ситуации
|
|
Принципы эффективного взаимодействия в коллективе и причины возникновения конфликтных ситуаций
|
|
Методика проведения разбора результатов полета с членами кабинного экипажа
|
|
Требования охраны труда, пожарной безопасности
|
|
Другие характеристики
|
-
|