ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Предварительно установленные программы, используемые потребителем на отдельных видах технически сложных товаров для доступа к Интернету, должны обеспечивать возможность использования по умолчанию поисковой системы, страной происхождения которой является РФ или другие государства - члены ЕАЭС

Одновременно вводится административная ответственность за продажу отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами с нарушением установленного требования об обеспечении возможности использовать такие товары с предварительно установленными программами, странами происхождения которых являются РФ или другие государства - члены ЕАЭС. Нарушение влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 30 тыс. до 50 тыс. рублей; на юридических лиц - от 50 тыс. до 200 тыс. рублей.

(Федеральные законы от 02.12.2019 N 425-ФЗ и от 24.03.2021 N 54-ФЗ)

Ужесточаются требования, касающиеся обязанности продавца обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов

Теперь такая обязанность распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает 20 млн (ранее - 40 млн) рублей.

(Федеральный закон от 31.07.2020 N 290-ФЗ)

В целях реализации права потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей предусматривается формирование и ведение открытого государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг)

Кроме того, определен предмет федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Таким предметом являются:

- соблюдение обязательных требований изготовителями, исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными ИП, импортерами, владельцами агрегаторов;

- соблюдение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований, установленных техническими регламентами, или обязательных требований, подлежащих применению до дня вступления в силу технических регламентов.

Консультирование, профилактический визит, наблюдение за соблюдением обязательных требований, выездное обследование могут проводиться федеральными государственными учреждениями, подведомственными органу государственного надзора, в порядке и случаях, установленных положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей.

(Федеральный закон от 11.06.2021 N 170-ФЗ)

Актуализирован порядок осуществления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей

Государственный контроль (надзор) осуществляется Роспотребнадзором.

Предметом государственного контроля (надзора) является:

- соблюдение изготовителями, исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными ИП, импортерами, владельцами агрегаторов обязательных требований, установленных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, а также актами, составляющими право ЕАЭС, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей;

- соблюдение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом ряда требований, установленных техническими регламентами, или обязательных требований, подлежащих применению до вступления в силу технических регламентов.

Объектами государственного контроля (надзора) являются:

- деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и ИП, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей;

- товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги как результаты деятельности юридических лиц и ИП, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах).

Контрольный (надзорный) орган проводит следующие профилактические мероприятия: информирование, обобщение правоприменительной практики, меры стимулирования добросовестности, объявление предостережения, консультирование, самообследование и профилактический визит.

При взаимодействии с контролируемым лицом проводятся такие виды внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий, как контрольная и мониторинговая закупки, выборочный контроль, инспекционный визит, рейдовый осмотр, а также документарная и выездная проверки. Без взаимодействия с контролируемым лицом проводятся наблюдение за соблюдением обязательных требований и выездное обследование.

Утрачивает силу Постановление Правительства РФ от 02.05.2012 N 412, которым было утверждено ранее применявшееся положение о надзоре.

(Постановление Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005)