III. Порядок и условия предоставления услуг местной телефонной сети

III. Порядок и условия предоставления

услуг местной телефонной сети

20. Для оформления договора на пользование местной телефонной связью пользователь подает хозяйствующему субъекту письменное заявление на установку телефона по месту постоянной прописки или регистрации пользователя.

Заявления физических лиц берутся на учет и удовлетворяются при наличии постоянной прописки по данному адресу или документов о приобретении квартиры в частную собственность, в аренду по адресу регистрации.

При переезде физических лиц, прописанных в отдельной либо в коммунальной квартире, в пределах одного города (района) очередность на оформление договора на пользование телефонной связью по их новым адресам учитывается по дате первичного заявления, если по прежнему месту прописки оно не было удовлетворено.

Право на перевод заявления по новому адресу или на новое лицо по прежнему адресу (при выбытии лица, на которое оформлено заявление) имеют все лица, прописанные в данной квартире на момент подачи заявления. Лица, прописавшиеся в этой квартире позднее, имеют право на перевод заявления по дате прописки.

Заявление на установку телефона в отдельной квартире принимается от одного лица, а в коммунальной квартире - от каждой семьи. Члены семьи, которые на момент подачи заявления были несовершеннолетними, право на это заявление получают с даты достижения совершеннолетия.

21. По заявлению юридических и физических лиц хозяйствующий субъект заключает договор на предоставление пользования местной телефонной связью или договор на предоставление доступа к местной телефонной сети.

Договор на предоставление пользования местной телефонной связью заключается при наличии свободных номеров абонентской емкости в коммутационном оборудовании и свободных линий в телефонных кабелях.

При отсутствии свободных номеров абонентской емкости в коммутационном оборудовании и свободных линий в телефонных кабелях для установки телефона может быть заключен договор на предоставление доступа к местной телефонной сети, включающий условия, выполнение которых хозяйствующим субъектом и пользователем позволит обеспечить предоставление пользования местной телефонной связью.

При отказе пользователя заключить договор на предоставление доступа к местной телефонной сети его заявление на установку телефона удовлетворяется в порядке очередности.

22. В договоре на предоставление пользования местной телефонной связью в обязательном порядке должны быть отражены:

наименование предоставляемой услуги;

место и вид включения телефонного аппарата (квартирный, учрежденческий, индивидуальный, коллективный, основной, параллельный, включенный по спаренной схеме, с применением аппаратуры уплотнения линии);

возможность замены номера телефона в случае ввода новой телефонной станции или переключения телефона на иную схему;

включение телефонного аппарата по спаренной схеме или переключение его на спаренную схему;

возможность выключения телефона в соответствии с Правилами;

оплата услуг;

режим предоставления телефонной связи;

рассмотрение претензий по вопросам качества и оплаты услуг;

сроки выполнения услуг;

обязанности сторон;

стоимость работ, услуг и гарантии качества;

порядок расчетов;

ответственность сторон;

сроки действия договора, условия приостановления или прекращения действия договора по инициативе хозяйствующего субъекта, пользователя;

условия оформления договора с другим лицом при выбытии пользователя или изменении пользователя;

условия перестановки телефона при переезде пользователя на другое место жительства.

23. В договоре на предоставление доступа к местной телефонной сети в обязательном порядке должны быть отражены:

сроки выполнения работ по обеспечению доступа к местной телефонной сети;

последствия нарушения сроков выполнения работ;

права заявителя (заказчика) при обнаружении недостатков в выполненной работе;

сроки устранения недостатков выполненной работы;

права пользователя и хозяйствующего субъекта на расторжение договора;

смета на выполняемые работы;

ответственность сторон;

выполнение работы из материалов пользователя;

выполнение работы из материалов исполнителя;

выполнение работы силами заказчика;

порядок взаиморасчетов;

срок установки телефона;

форма и порядок оплаты работ;

условия бронирования номеров телефонов, линий в кабеле, каналов в телефонной канализации;

порядок пользования и оплаты за установку телефона в случае выполнения работ из материалов и силами заявителя;

порядок приема - сдачи работ.

Выполнение условий договора на предоставление доступа к местной телефонной сети является основанием для заключения договора на предоставление пользования местной телефонной связью.

24. При заключении договора на предоставление пользования местной телефонной связью или договора на предоставление доступа к местной телефонной сети кроме условий и требований, предусмотренных пунктами 22 м 23 Правил, в него могут быть включены дополнительные условия и требования, не ухудшающие прав пользователей.

25. Оформление договоров на предоставление пользования местной телефонной связью производится в следующем порядке:

юридические и физические лица, принимавшие участие в финансировании развития средств связи, медицинские учреждения, Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий и его территориальные структурные подразделения, территориальные управления по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур, штабы и формирования гражданской обороны, предприятия связи, отделения милиций и налоговых служб, подразделения налоговой полиции, пожарные части, учебные заведения, детские сады и ясли, предприятия социально-бытового и культурного обслуживания населения, торговые предприятия и другие предприятия, учреждения, организации;

граждане.

26. Заявления пользователей удовлетворяются в порядке очередности подачи заявлений по району обслуживания данной телефонной станции и с учетом приоритета лиц, имеющих право на внеочередную установку телефона в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также распоряжений Министерства связи Российской Федерации.

27. По согласованию с органами местного самоуправления хозяйствующие субъекты могут предоставлять льготы на установку квартирных телефонных аппаратов лицам, не имеющим права на внеочередную установку телефона, при условии сохранения приоритета лиц, пользующихся такими льготами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

28. Отсутствие технической возможности <*> для установки телефонных аппаратов лицам, имеющим льготы в очередности их установки, не является препятствием для установки телефонных аппаратов по заявлениям, поступившим позднее, в других домах, в которых такая возможность имеется.

-------------------------------

<*> Техническая возможность - наличие свободных номеров абонентской емкости в коммутационном оборудовании и свободных линий в телефонных кабелях.

29. Физические и юридические лица, на имя которых оформлены договоры на предоставление пользования местной телефонной связью, являются абонентами местных телефонных сетей. Права абонента не могут передаваться другим физическим и юридическим лицам без права разрешения хозяйствующего субъекта, заключившего с пользователем договор.

30. В коммунальных квартирах устанавливается телефон коллективного пользования. Одному из граждан, проживающих в коммунальной квартире, может быть установлен телефон индивидуального пользования при наличии письменного отказа остальных граждан от установки телефона коллективного пользования. По заявлению хотя бы одного из граждан, проживающих в коммунальной квартире, телефон переставляется для коллективного пользования.

31. Договор между пользователем и хозяйствующим субъектом на предоставление пользования местной телефонной связью может быть приостановлен или расторгнут:

по заявлению пользователя;

по инициативе хозяйствующего субъекта в случаях нарушения пользователем Правил, а также за действия пользователя, повлекшие разрушение (повреждение) сооружений, средств связи, производственных помещений;

при переезде пользователя на новое место жительства в зоне действия той же телефонной станции <*> при отсутствии технической возможности перестановки аппарата;

при переезде пользователя на новое место жительства в зоне действия другой телефонной станции, в другой регион, республику, государство.

Расторжение договора на предоставление пользования местной телефонной связью не допускается без предварительного приостановления его действия, кроме случаев грубого нарушения Правил пользователем.

-------------------------------

<*> Зона действия телефонной станции - часть территории населенного пункта, на которой размещены кабельные (воздушные) линии магистральной и распределительной сети, включенные в данную телефонную станцию (автоматическую или ручного обслуживания) или выносную подстанцию опорной автоматической телефонной станции, и которая может быть телефонизирована с помощью данного оборудования.

32. При переезде пользователя на новое место жительства в зоне действия той же телефонной станции по его заявлению телефонный аппарат при наличии технической возможности переставляется независимо от наличия по дому, в который он переехал, неудовлетворенных заявлений, в том числе и от лиц, имеющих льготы на внеочередную установку телефона.

33. При отсутствии технической возможности перестановки телефонного аппарата по новому адресу пользователя действие договора на предоставление пользования местной телефонной связью прекращается, а новая установка телефонного аппарата или предоставление доступа к местной телефонной сети или пользования местной телефонной связью производятся на общих основаниях.

34. Члены семьи выбывшего пользователя, совместно с ним проживавшие до его выбытия и имеющие постоянную прописку по тому же адресу, имеют право на переоформление договора на предоставление пользования местной телефонной связью на себя.

35. Номер телефона индивидуального пользования, установленного в комнате коммунальной квартиры, при выбытии пользователя и членов его семьи и при отсутствии заявления пользователя о перестановке телефона передается в коллективное пользование проживающим в этой квартире с оформлением договора на предоставление пользования местной телефонной связью.

Если в коммунальной квартире остается проживать одна семья, установленный в ней телефон переоформляется по заявлению члена данной семьи на индивидуальный.

36. В случае переезда (в зоне действия той же телефонной станции) пользователя, имевшего телефон индивидуального пользования, в коммунальную нетелефонизированную квартиру телефонный аппарат по заявлению пользователя при наличии технической возможности переставляется для общего пользования проживающими в квартире.

37. При наследовании, приобретении в собственность телефонизированных частных (приватизированных) жилых помещений, домов, дач, принадлежащих физическим лицам, а также при приобретении производственных зданий, помещений, принадлежащих юридическим лицам, заключение договора на предоставление пользования местной телефонной связью с новым владельцем производится на общих основаниях. При наследовании телефонизированного жилого помещения, дома, дачи членами семьи пользователя, проживающими совместно с ним и имеющими постоянную прописку по тому же адресу, производится переоформление договора на предоставление пользования местной телефонной связью.

Распределение освободившейся номерной емкости осуществляется хозяйствующими субъектами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Министерства связи Российской Федерации.

В случае сдачи в аренду телефонизированных частных (приватизированных) жилых помещений, домов, дач, принадлежащих физическим лицам, а также производственных зданий, помещений, принадлежащих юридическим лицам, производится переоформление договора на предоставление пользования местной телефонной связью на арендатора с последующим возобновлением данного договора с прежним пользователем.

38. Предприятия, организации, учреждения, образованные на базе структурных подразделений или получившие статус юридического лица в результате ликвидации, реорганизации производственных структур, являющиеся их правопреемниками и сохранившие свой прежний адрес (свои телефонизированные помещения), имеют право на переоформление договора на предоставление пользования местной телефонной связью.

39. При обмене в зоне обслуживания того же хозяйствующего субъекта телефонизированными жилыми помещениями, домами по заявлениям физических лиц производится взаимное переоформление договоров на предоставление пользования местной телефонной связью на лиц, участвующих в обмене на условиях ранее действовавших договоров.

40. Замена номеров телефонов в связи с вводом новых автоматических телефонных станций и реконструкцией местных телефонных сетей производится с предварительным уведомлением пользователей.

При массовых переключениях номеров телефонов хозяйствующий субъект дает объявления в местной печати, по радио, телевидению.

41. По просьбе пользователей и с согласия совершеннолетних членов семьи допускается временное отключение телефонных аппаратов или других абонентских устройств с сохранением абонементной платы на срок, указанный пользователями в заявлении.

В этом случае за пользователями сохраняется номер телефона.

42. При стихийных бедствиях, карантинах и других чрезвычайных обстоятельствах, установленных законодательством Российской Федерации, уполномоченные Правительством Российской Федерации органы имеют право приоритетного использования местных телефонных сетей, принадлежащих хозяйствующим субъектам, временной приостановки деятельности местных телефонных сетей, а также временного отключения телефонных аппаратов и других абонентских устройств, имеющихся у юридических и физических лиц.