|
Трудовые действия
|
Составление экскурсионных программ, маршрутов
|
|
Отбор экскурсионных объектов для будущей экскурсии
|
|
Комплектование "портфеля экскурсовода"
|
|
Оформление экскурсионной документации
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать экскурсионные маршруты
|
|
Объезжать (обходить) экскурсионные маршруты
|
|
Определять цель и выбирать темы экскурсии
|
|
Подготавливать текст экскурсии и составлять методическую разработку
|
|
Составлять технологическую карту экскурсии с учетом вида туризма, транспорта, продолжительности и мест остановок, основных тем информационно-экскурсионной деятельности
|
|
Определять методические приемы, соответствующие экскурсионной программе
|
|
Подбирать литературные источники по тематике экскурсии
|
|
Рассчитывать стоимость экскурсионных маршрутов
|
|
Осуществлять контроль качества предоставления экскурсионных услуг
|
|
Определять технику ведения экскурсии
|
|
Корректировать экскурсионную программу в случае наступления непредвиденных обстоятельств
|
|
Выбирать направления продвижения экскурсионных программ
|
|
Использовать технологии дополненной и виртуальной реальности при разработке экскурсий
|
|
Необходимые знания
|
Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
|
|
Нормативные правовые акты организации сферы туризма, устанавливающие правила проведения экскурсий
|
|
Принципы организации и методики проведения экскурсий
|
|
Основы туристской индустрии
|
|
Туристские ресурсы Российской Федерации
|
|
Историко-культурные и географические достопримечательности региона
|
|
Социальные основы туризма
|
|
Деловой протокол и этикет
|
|
Теория формирования потребностей и межличностного общения
|
|
Основы психологии
|
|
Иностранный язык в объеме, необходимом для разработки материалов для проведения экскурсий на иностранном языке
|
|
Правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированном маршрутах
|
|
Правила поведения экскурсантов (туристов) на транспортных средствах
|
|
Правила оказания гостиничных услуг
|
|
Правила оказания услуг общественного питания
|
|
Правила оформления коммерческой документации экскурсионной организации
|
|
Стандарты делопроизводства в экскурсионной организации
|
|
Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров
|
|
Современные информационные технологии в сфере туризма
|
|
Техника публичных выступлений
|
|
Основы экономики и управления, организации труда
|
|
Основы трудового и миграционного законодательства
|
|
Другие характеристики
|
-
|