Документ не применяется. Подробнее см. Справку
"Консолидированная ведомственная программа цифровой трансформации министерства труда и социальной защиты Российской Федерации" (утв. Минтрудом России, ПФ РФ, Рострудом, ФСС РФ 03.02.2021)

347. Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра на основе принципа омниканальности (голосовой бот, чат-бот, смс-информирование, исходящее телефонное информирование, обслуживание операторами по. 6ГФ1.3

347. Доля обращений граждан за получением консультаций с использованием Единого контакт-центра на основе принципа омниканальности (голосовой бот, чат-бот, смс-информирование, исходящее телефонное информирование, обслуживание операторами по <...>

6ГФ1.3

Оценки и допущения Общие положения