Срок действия документа ограничен 1 марта 2028 года.

3.3.4. Трудовая функция

Наименование

Сервисное и гарантийное обслуживание РКТ, ее составных частей, систем и агрегатов

Код

C/04.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Взаимодействие с эксплуатирующими организациями в целях повышения качества эксплуатируемой тематической продукции

Консультирование и сопровождение специалистов эксплуатирующих организаций в вопросах безаварийной эксплуатации выпущенной тематической продукции

Анализ информации (данных) по эксплуатации тематической продукции, в том числе в режиме реального времени

Координация структурных подразделений для оперативного и эффективного решения вопросов по эксплуатации тематической продукции

Разработка и внедрение практических предложений, в том числе упреждающего характера, для повышения уровня надежности выпускаемой тематической продукции

Разработка и внедрение практических предложений, в том числе упреждающего характера, для повышения качества оказываемых услуг сервисного и гарантийного обслуживания

Необходимые умения

Вносить тематическую информацию (данные) в облачную корпоративную систему для всесторонней оценки, проработки и корректировки, в том числе с применением искусственного интеллекта и (или) машинного обучения в режиме реального времени, актуализировать ее

Осуществлять мобильное и сетевое взаимодействие со специалистами структурных подразделений, смежных и эксплуатирующих организаций, в том числе в режиме реального времени, по вопросам оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания

Осуществлять своевременный сбор и анализ информации (данных) о передовых технологических решениях для выявления наилучших параметров с последующим применением их в разработке тематической продукции

Применять методики проведения общих и специальных расчетов по тематике для получения необходимых технических данных

Применять технологии и сервисы интернета вещей с искусственным интеллектом для контроля, мониторинга и анализа поступающей информации в режиме реального времени для выработки решений по улучшению характеристик тематической продукции и процесса оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания

Проводить очные, дистанционные и виртуальные технические обзоры, демонстрации с возможностью ответов на вопросы в режиме реального времени для решения вопросов по эксплуатации выпущенной тематической продукции

Реализовывать предложения по внедрению искусственного интеллекта и (или) машинного обучения в работу информационной системы для получения практических рекомендаций по повышению качества оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания

Применять программы дополненной и виртуальной реальности для параллельного цифрового проектирования изделия по тематике и моделирования путей его разработки и изготовления

Читать и анализировать проектную и рабочую конструкторскую документацию для определения состава и устройства изделия с получением необходимых данных для его разработки и изготовления

Необходимые знания

Нормативная техническая документация, стандарты, технические условия, положения и инструкции, применяемые в космической деятельности Российской Федерации

Методики исследования, разработки проектов, тестирования, испытаний, а также методы сбора, анализа и обработки полученных результатов

Методология создания ракет-носителей и ракет космического назначения, в том числе в объеме учебных программ, определенных федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования

Основы и примеры использования искусственного интеллекта и (или) машинного обучения в различных сервисах и информационных системах

Основы применения производственных технологий и принципы работы оборудования, используемого в организации для создания тематической продукции

Основы системного анализа и комплексных подходов к проектированию и созданию ракетно-космических комплексов

Основы работы облачных корпоративных сервисов, в том числе с использованием машинного обучения и искусственного интеллекта

Основы работы технологии и сервисов интернета вещей с искусственным интеллектом по мониторингу, контролю и анализу получаемой информации в режиме реального времени для выдачи готовых практических решений

Принципы работы многоканальных облачных контактных центров

Руководящие, методические и нормативная техническая документация в области создания и эксплуатации РКТ

Система менеджмента качества в организациях РКП

Теория создания ракет-носителей и ракет космического назначения, в том числе в объеме учебных программ, определенных федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования

Требования охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, электробезопасности

Другие характеристики

Знание английского языка в случае работы с зарубежными организациями