Срок действия документа ограничен 1 марта 2028 года.

3.3.4. Трудовая функция

Наименование

Сервисное и гарантийное обслуживание эксплуатируемой гражданской продукции

Код

C/04.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Взаимодействие с эксплуатирующими организациями в целях повышения качества эксплуатируемой тематической продукции

Консультирование и сопровождение специалистов эксплуатирующих организаций в вопросах безаварийной эксплуатации выпущенной тематической продукции

Сбор и анализ информации (данных) об эксплуатации тематической продукции, в том числе в режиме реального времени

Координация структурных подразделений для оперативного и эффективного решения вопросов по эксплуатации тематической продукции

Разработка и внедрение практических предложений, в том числе упреждающего характера, для увеличения уровня надежности выпускаемой тематической продукции

Разработка и внедрение практических предложений, в том числе упреждающего характера, для повышения качества оказываемых услуг сервисного и гарантийного обслуживания

Необходимые умения

Актуализировать и внедрять технологии создания составных частей, изделий, комплексов и (или) систем по тематике в режиме реального времени для повышения конкурентоспособности тематической продукции

Осуществлять мобильное и сетевое взаимодействие со специалистами структурных подразделений, смежных и эксплуатирующих организаций, в том числе в режиме реального времени, по вопросам оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания

Осуществлять своевременный сбор и анализ информации (данных) о передовых технологических решениях для выявления наилучших параметров с последующим применением их в разработке тематической продукции

Применять технологии и сервисы интернета вещей с искусственным интеллектом для контроля, мониторинга и анализа информации в режиме реального времени для выработки решений по улучшению характеристик тематической продукции и процесса оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания

Проводить очные, дистанционные и виртуальные технические обзоры, демонстрации с возможностью ответов на вопросы в режиме реального времени для решения вопросов по эксплуатации выпущенной тематической продукции

Применять программы дополненной и виртуальной реальности для параллельного цифрового проектирования изделия по тематике и моделирования путей его разработки и изготовления

Читать и анализировать проектную и рабочую конструкторскую документацию для определения состава и устройства изделия с получением необходимых данных для его разработки и изготовления

Необходимые знания

Нормативная техническая документация, стандарты, технические условия, положения и инструкции, применяемые в научно-технической и инновационной деятельности Российской Федерации

Методология создания составных частей, изделий, комплексов и (или) систем гражданской тематики

Нормативная техническая документация, регулирующие сферу использования разноуровневых информационных систем и результатов научно-технической и инновационной деятельности

Основные закономерности инновационной деятельности

Основы применения производственных технологий и принципы работы оборудования, используемого в организации для создания тематической продукции

Основы работы облачных корпоративных сервисов, в том числе с использованием машинного обучения и искусственного интеллекта

Основы работы технологии и сервисов интернета вещей с искусственным интеллектом по мониторингу, контролю и анализу получаемой информации в режиме реального времени для выдачи готовых практических решений

Основы системного анализа и комплексных подходов к проектированию и созданию составных частей, изделий, комплексов и (или) систем гражданской тематики

Отечественный и зарубежный опыт разработки и реализации научно-технических проектов гражданской тематики, в том числе в коммерческой области

Принципы работы многоканальных облачных контактных центров

Руководящие, методические и нормативная техническая документация в области создания и эксплуатации РКТ

Теория создания составных частей, изделий, комплексов и (или) систем гражданской тематики

Требования охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, электробезопасности

Другие характеристики

-