Приложение

к Порядку функционирования телефона

доверия в системе Министерства

Российской Федерации по делам

гражданской обороны, чрезвычайным

ситуациям и ликвидации последствий

стихийных бедствий

ИНСТРУКЦИЯ

ПО ВЕДЕНИЮ, ХРАНЕНИЮ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ АУДИОЗАПИСЕЙ ТЕЛЕФОННЫХ

РАЗГОВОРОВ ПО ТЕЛЕФОНУ ДОВЕРИЯ В СИСТЕМЕ МЧС РОССИИ

1. Инструкция по ведению, хранению и использованию аудиозаписей телефонных разговоров по телефону доверия в системе МЧС России (далее - Инструкция) устанавливает порядок организации аудиозаписи телефонных разговоров оператора телефона доверия с гражданами, иностранными гражданами и лицами без гражданства (далее - заявители) и правила хранения и выдачи указанных записей в системе МЧС России.

2. Аудиозаписи телефонных разговоров по телефону доверия (далее - аудиозапись) производятся посредством специального программного обеспечения и хранятся на сервере в ведомственной сети "Интранет", соответствующем требованиям по обеспечению безопасности хранения и обработки персональных данных.

3. Выдача аудиозаписей осуществляется:

в центральном аппарате МЧС России - подразделением, ответственным за ведение аудиозаписи на учтенные машинные носители информации, должностным лицам структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, уполномоченным запрашивать и получать в установленном порядке необходимые документы, материалы и информацию для решения задач по компетенции;

в территориальном органе МЧС России - подразделением, ответственным за ведение аудиозаписи на учтенные машинные носители информации, должностным лицам структурных подразделений главного управления МЧС России по субъекту Российской Федерации, уполномоченным запрашивать и получать в установленном порядке необходимые документы, материалы и информацию для решения задач по компетенции.

4. При осуществлении выдачи аудиозаписей проводится инструктаж о запрете распространения информации, содержащейся в сообщении, и делается отметка в Журнале учета выдачи аудиозаписей (приложение к Инструкции).

5. Предоставление аудиозаписей по запросу органов прокуратуры и правоохранительных органов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Резервное копирование базы данных поступивших обращений осуществляется в соответствии с графиком: одна инкрементальная копия <1> один раз в сутки и одна полная копия один раз в календарную неделю.

--------------------------------

<1> Инкрементальная копия - тип резервной копии, когда копируются не все файлы источника, а только новые с момента создания предыдущей копии.

7. По истечении срока хранения аудиозаписей, указанного в пункте 11 раздела II Порядка, в период с 5 по 10 число следующего за ним месяца все записи подлежат удалению при использовании программных (программно-аппаратных) средств защиты информации от несанкционированного доступа или сертифицированными программно-аппаратными средствами, гарантирующими удаление остаточной информации с составлением акта комиссии по удалению аудиозаписей (далее - комиссия).

8. Создание комиссии, утверждение ее персонального состава и акта по удалению аудиозаписей осуществляется:

в центральном аппарате МЧС России - заместителем Министра, курирующим деятельность ГУ НЦУКС;

в территориальном органе МЧС России - руководителем территориального органа МЧС России.

9. В состав комиссии включаются:

в центральном аппарате МЧС России: председатель комиссии - сотрудник ГУ НЦУКС, члены комиссии - сотрудник Административного департамента и сотрудник Департамента информационных технологий и связи;

в территориальном органе МЧС России: председатель комиссии - сотрудник ЦУКС ГУ, члены комиссии - сотрудник отделения (группы) по работе с обращениями граждан и сотрудник подразделения, ответственного за организацию связи.

10. Ответственность за выполнение вышеуказанных мероприятий возлагается:

в центральном аппарате МЧС России - на ГУ НЦУКС;

в территориальном органе МЧС России - на ЦУКС ГУ.