3.1.1. Трудовая функция

Трудовые действия

Составление портрета потребителя ИТ-продукта

Проведение интервью по ИТ-продукту

Разработка анкет пользователей ИТ-продукта

Обработка результатов анкетирования пользователей ИТ-продукта

Ведение реестров гипотез о проблемах пользователя ИТ-продукта и их решениях

Разработка методики экспериментов для проверки гипотез о проблемах пользователя ИТ-продукта

Проведение экспериментов для проверки гипотез о проблемах пользователя ИТ-продукта

Составление реестров конкурирующих ИТ-продуктов

Составление реестров отличительных свойств конкурирующих ИТ-продуктов

Сбор отзывов пользователей об ИТ-продукте и его конкурентах

Систематизация отзывов пользователей об ИТ-продукте и о его конкурентах

Необходимые умения

Выявлять мнения пользователей об ИТ-продукте

Обрабатывать статистические данные

Алгоритмизировать деятельность

Составлять электронные каталоги ИТ-продуктов

Необходимые знания

Основы маркетинга

Социологические методы в маркетинговых исследованиях

Основы научной деятельности

Методы проведения количественных и качественных исследований потребителей

Основные характеристики ИТ-продукта

Другие характеристики

-