1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент разработан в целях формирования в пассажирском комплексе ОАО "РЖД" условий для исполнения требований законодательства Российской Федерации и нормативных документов, содержащих положения по обеспечению условий доступности для инвалидов и других маломобильных пассажиров объектов железнодорожной пассажирской инфраструктуры и предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.

Подразделения, имеющие на балансе объекты железнодорожной инфраструктуры, предназначенные для обслуживания пассажиров, и пассажирский подвижной состав, оказывающий услуги по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, не указанные в настоящем Регламенте, могут принять его к исполнению и в порядке, установленном пунктами 9 или 10, включиться в работу.

Взаимодействие участников перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров осуществляется через информационно-сервисный Центр содействия мобильности ОАО "РЖД", работающий на базе Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД".

Регламент определяет порядок взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" с участниками перевозочного процесса при организации обслуживания маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.

1.2. Целью взаимодействия участников перевозочного процесса является обеспечение условий доступности для маломобильных пассажиров услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом.

1.3. Участниками перевозочного процесса в настоящем Регламенте являются:

- Дирекция железнодорожных вокзалов;

- Дирекция скоростного сообщения;

- Центральная дирекция пассажирских обустройств;

- Центральная дирекция моторвагонного подвижного состава;

- Технологический центр управления пригородным пассажирским комплексом - структурное подразделение Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава;

- Пригородные пассажирские компании;

- АО "Федеральная пассажирская компания".

1.4. Регламент является внутренним документом, предназначенным для работников железнодорожного транспорта, и его публикация на открытых ресурсах для пассажиров не рекомендуется.

Применение настоящего Регламента дочерними и зависимыми обществами холдинга "РЖД", а также сторонними организациями оговаривается в договорах (соглашениях) с ОАО "РЖД".