3. Основные понятия

Участники взаимодействия:

- Центр обеспечения мобильности пассажиров ГУП "Московский метрополитен" - (ЦОМП ММ);

- Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" - (ЦСМ ОАО "РЖД");

- Дирекция железнодорожных вокзалов - филиал ОАО "РЖД" - (ДЖВ) и ее структурные подразделения.

Зона обслуживания - зона, в рамках которой за участником взаимодействия закреплена ответственность за обслуживание маломобильного пассажира.

Место встречи - определенное место, где происходит встреча участников взаимодействия для передачи функции сопровождения маломобильного пассажира.

Маломобильные пассажиры (ММП) - пассажиры, испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве.

Категории маломобильных пассажиров, которым предоставляются услуги помощи и сопровождения в рамках Регламента:

- на объектах ДЖВ - пассажиры с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функций зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения, передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения и следующие на носилках.

- на Московском метрополитене - инвалиды по зрению (ИЗ), инвалиды по слуху (ИС), инвалиды-колясочники (ИК), инвалиды-опорники (ИО), дети-инвалиды (ДИ), пожилые люди (ПЛ), родители с детьми (РД), организованные группы детей (ОГД), временно маломобильные пассажиры (ВММ), пассажиры с психическими отклонениями (ПСО), иностранные граждане (ИГ).