Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о месте нахождения и графике работы, адресе официального сайта в сети "Интернет" и электронной почты Минэнерго России, о справочных телефонах структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, размещается на официальном сайте Минэнерго России в сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - федеральный реестр) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал), а также на информационных стендах Минэнерго России.

4. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги осуществляется:

в форме письменного информирования путем размещения информации на информационных стендах Минэнерго России и на официальном сайте Минэнерго России в сети "Интернет";

в форме устного информирования при обращении заявителей за информацией в Минэнерго России по телефону;

в форме письменного информирования при поступлении обращений заявителей в Минэнерго России (ответ направляется заявителю в срок не позднее 30 календарных дней с даты регистрации указанного обращения с указанием фамилии, инициалов и должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества (при наличии) и номера телефона исполнителя);

в форме направления сведений о ходе предоставления государственной услуги на адрес электронной почты заявителя, указанный в направленном в Минэнерго России заявлении о выводе объекта диспетчеризации из эксплуатации (далее - заявление).

5. На официальном сайте Минэнерго России в сети "Интернет", на Едином портале и на информационных стендах в Минэнерго России размещается следующая информация:

а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

б) круг заявителей;

в) срок предоставления государственной услуги;

г) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

д) сведения о безвозмездности предоставления государственной услуги;

е) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

ж) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги;

з) формы заявлений, используемые при предоставлении государственной услуги.

6. Не допускается отказ в приеме заявления, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления услуги, опубликованной на официальном сайте Минэнерго России в сети "Интернет", на Едином портале и на информационных стендах в Минэнерго России.