|
Трудовые действия
|
Подготовка к приему и выдаче внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
|
|
Прием от клиентов внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
|
|
Выдача клиентам внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
|
|
Подготовка отчетной документации по результатам приема и выдачи почтовых отправлений
|
|
Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями
|
|
Выполнение денежных операций при приеме и выдаче почтовых отправлений
|
|
Выполнение документального оформления денежных операций
|
|
Выдача почтовых отправлений для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи
|
|
Необходимые умения
|
Выполнять технологические операции, связанные с сортировкой почтовых отправлений
|
|
Выполнять технологические операции, связанные с обработкой почтовых отправлений
|
|
Выполнять технологические операции, связанные с приемом и выдачей почтовых отправлений и денежных средств
|
|
Осуществлять документирование приема, выдачи и передачи почтовых отправлений и денежных операций
|
|
Осуществлять коммуникацию с пользователями услуг почтовой связи
|
|
Обеспечивать сохранность почтовых отправлений, денежных средств и отчетных документов в соответствии с трудовыми обязанностями
|
|
Обеспечивать целостность производственного оборудования при выполнении трудовой функции
|
|
Применять средства автоматизации производственного процесса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
Идентифицировать поддельные документы и денежные знаки
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые и локальные нормативные акты в сфере почтовой связи, регламентирующие трудовую деятельность
|
|
Требования охраны труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок сбора, хранения, обработки персональных данных
|
|
Правила делового и корпоративного этикета
|
|
Методики оказания услуг почтовой связи
|
|
Перечень и характеристики почтовых услуг объекта почтовой связи
|
|
Технология документирования приема и вручения почтовых отправлений
|
|
Правила приема, выдачи и вручения почтовых отправлений
|
|
Порядок адресного хранения почтовых отправлений
|
|
Виды, предназначение, порядок хранения и использования именных вещей
|
|
Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи
|
|
Правила осуществления кассовых операций
|
|
Средства информатизации производственного процесса
|
|
Другие характеристики
|
-
|