|
Трудовые действия
|
Подготовка к приему телеграмм в объекте почтовой связи
|
|
Консультирование пользователей услуг почтовой связи по услугам приема и вручения телеграмм
|
|
Прием телеграмм от пользователей услуг почтовой связи
|
|
Выдача телеграмм для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи
|
|
Подготовка отчетной документации по результатам приема телеграмм
|
|
Выполнение денежных операций, осуществляемых при приеме телеграмм
|
|
Выполнение документального оформления денежных операций
|
|
Необходимые умения
|
Выполнять технологические операции, связанные с передачей, обработкой и выдачей в доставку телеграмм
|
|
Осуществлять коммуникацию с пользователями услуг почтовой связи
|
|
Обеспечивать сохранность телеграмм, денежных средств и отчетных документов в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Обеспечивать целостность производственного оборудования при выполнении трудовой функции
|
|
Осуществлять документирование приема телеграмм
|
|
Идентифицировать поддельные документы и денежные знаки при обслуживании пользователей услуг почтовой связи
|
|
При отсутствии телеграфной связи в пункте приема определять ближайший объект связи, имеющий телеграфную связь
|
|
Применять средства автоматизации производственного процесса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые и локальные нормативные акты в сфере почтовой связи, регламентирующие трудовую деятельность
|
|
Требования охраны труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Порядок сбора, хранения, обработки персональных данных
|
|
Правила делового и корпоративного этикета
|
|
Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи
|
|
Перечень и характеристики телеграфных услуг
|
|
Методики оказания услуг пользователям услуг почтовой связи
|
|
Правила приема, вручения, передачи, обработки и выдачи в доставку телеграмм
|
|
Средства информатизации производственного процесса
|
|
Правила осуществления кассовых операций
|
|
Технология документирования приема и вручения телеграмм
|
|
Другие характеристики
|
-
|