|
Трудовые действия
|
Подготовка к приему и доставке внутренних и международных почтовых отправлений, извещений о почтовых отправлениях по месту жительства или регистрации пользователей услуг почтовой связи
|
|
Доставка и вручение внутренних и международных почтовых отправлений и извещений о почтовых отправлениях пользователю услуг почтовой связи
|
|
Прием почтовых отправлений по месту жительства или регистрации пользователя услуг почтовой связи
|
|
Документирование неврученных и принятых на доставочном участке почтовых отправлений
|
|
Передача в объект почтовой связи неврученных и принятых на доставочном участке почтовых отправлений
|
|
Подготовка отчетной документации по результатам приема и доставки почтовых отправлений
|
|
Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями
|
|
Осуществление денежных операций, производимых при приеме почтовых отправлений от пользователей услуг почтовой связи и доставке почтовых отправлений пользователям услуг почтовой связи
|
|
Документальное информирование руководителя объекта почтовой связи о состоянии доставочного участка и о новых адресах на доставочном участке (сданных в эксплуатацию домах)
|
|
Идентификация клиентов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
Необходимые умения
|
Выполнять технологические операции, связанные с приемом и доставкой почтовых отправлений
|
|
Осуществлять движение по маршруту в соответствии со схемой доставочного участка
|
|
Осуществлять документирование приема и передачи почтовых отправлений
|
|
Осуществлять коммуникацию с пользователями услуг почтовой связи
|
|
Обеспечивать сохранность почтовых отправлений, денежных средств и отчетных документов в соответствии с трудовыми обязанностями
|
|
Обеспечивать целостность производственного оборудования при выполнении трудовой функции
|
|
Идентифицировать поддельные документы и денежные знаки при обслуживании пользователей услуг почтовой связи
|
|
Документировать денежные операции, производимые при обслуживании пользователей услуг почтовой связи
|
|
Осматривать доставочный участок
|
|
Применять средства автоматизации производственного процесса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые и локальные нормативные акты в сфере почтовой связи, регламентирующие трудовую деятельность
|
|
Порядок сбора, хранения, обработки персональных данных
|
|
Правила делового и корпоративного этикета
|
|
Перечень и характеристики почтовых услуг объекта почтовой связи
|
|
Методики оказания услуг почтовой связи
|
|
Правила приема, доставки и вручения почтовых отправлений
|
|
Средства автоматизации производственного процесса
|
|
Технология документирования доставки и вручения почтовых отправлений
|
|
Правила осуществления кассовых операций
|
|
Требования охраны труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции
|
|
Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи
|
|
Другие характеристики
|
-
|