Общие рекомендации

- При входе в холл с левой стороны рекомендовано расположить вешалку для верхней одежды пациентов;

- При входе во входной тамбур справа на стене на уровне 1,5 метра от пола должен быть расположен бесконтактный санитайзер для обработки рук, заполненный кожным антисептиком с содержанием водного спиртового раствора не менее 70%;

- Холл должен быть комфортным и удобным. Зона для ожидания должна быть организована с учетом соблюдения социальной дистанции между посадочными местами не менее 1,5 м. Сидения должны располагаться по одной стороне холла. Пространство противоположной стороны должно быть свободным с целью возможности перемещения медицинского персонала и пациентов;

- Холл должен быть оснащен кулером с горячей и холодной водой с одноразовыми стаканами, кондиционером;

- Комплект оборудования для наглядной пропаганды здорового образа жизни должен включать стенды (не менее 2-х), проспекты, буклеты с информацией по диспансеризации, факторах риска основных ХНИЗ и их профилактике, отказа от вредных привычек (алкоголь, курение), вакцинации, диспансерном наблюдении;

- На противоположной стороне от мест сидения пациентов на стене рекомендовано расположить телевизор (монитор) с трансляцией видеоряда пропаганды здорового образа жизни;

- В холле на стенде/экране должна быть наглядная информация:

- о медицинской организации (структура, система управления, место нахождения обособленных подразделений, контактные телефоны, электронная почта, график приема граждан руководителем, копия свидетельства о государственной регистрации медицинской организации, копия действующей лицензии с приложениями);

- о доступных вариантах записи на прием;

- расписание работы врачей;

- о порядке проведения диспансеризации (в том числе углубленной) и профилактического медицинского осмотра;

- о проведении вакцинации;

- об исследованиях, приемах врачей-специалистов, которые пациент может пройти, минуя регистратуру (фронт-офис).

- о вышестоящих и контролирующих организациях;

- о противодействии коррупции;

- о нормативно-правовых актах;

- о страховых медицинских организациях;

- о порядке, объемах и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

- о маршрутизации пациентов в условиях конкретной медицинской организации;

- о внеочередном приеме (оказании медицинской помощи) отдельных категорий граждан;

- о льготном лекарственном обеспечении;

- о здоровом образе жизни и профилактике заболеваний;

- информация об оказании платных медицинских услуг;

- лист проблем и лист предложений, доступные для пациентов.

- Основную информацию рекомендовано продублировать таблицами со шрифтом Брайля. Рекомендовано расположить мнемосхему ВА;

- В холле необходимо нанести сигнальную разметку для соблюдения принципа социальной дистанции в 1,5 метра. Информацию о соблюдении принципа социальной дистанции рекомендуется разместить на видном месте в легкодоступных местах, включая зону входа. Нанесенная разметка должна быть яркой и заметной.