Речевой модуль "Оформление листа нетрудоспособности при положительном эпидемиологическом анамнезе в отношении COVID-19 при отсутствии симптомов ОРИ"

N п/п

Речевая конструкция оператора

Действия оператора

1

Иначе, решение об оформлении листа нетрудоспособности принимает медицинская организация по месту прикрепления. Сообщите Ваш полный адрес по месту прикрепления к медицинской организации

Определить медицинскую организацию медицинскую организация для получения первичной медико-санитарной помощи по адресу прикрепления гражданина

2

Пожалуйста, оставайтесь на линии. Информация загружается. Это займет не более одной минуты. Спасибо за ожидание!

В случае необходимости перевести звонок на паузу

3

Назовите Вашу фамилию, имя, отчество, дату рождения

Получить данные гражданина

4

Назовите контактный телефон, который можно использовать для обратной связи

Получить контактный телефон для обратной связи с гражданином

5

Давайте сверим данные. (Указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес прикрепления к медицинской организации). Все данные указаны верно?

При положительном ответе продолжить обработку обращения

При отрицательном ответе внести соответствующие изменения, сверить данные, продолжить обработку обращения

6

Ваши сведения будут переданы в медицинскую организацию по месту прикрепления. В ближайшее время с Вами свяжется специалист медицинской организации

Информировать гражданина