Статья 10. Порядок и случаи фиксации кооперативом непосредственного взаимодействия с получателями финансовых услуг, осуществляемого по инициативе кооператива, а также порядок хранения соответствующей информации, подтверждающей такое взаимодействие

1. Кооператив обязан обеспечивать фиксацию инициируемого им непосредственного взаимодействия с должником (личных встреч и телефонных переговоров), относящихся к деятельности кооператива по возврату просроченной задолженности, в Журнале фиксации непосредственного взаимодействия с получателями финансовых услуг (далее - Журнал фиксации непосредственного взаимодействия), не позднее дня, следующего за днем совершения указанного взаимодействия.

В Журнале фиксации непосредственного взаимодействия должны быть отражены следующие сведения:

- регистрационный номер;

- дата совершения непосредственного взаимодействия;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) получателя финансовой услуги, с котором осуществлено взаимодействие;

- способ взаимодействия;

- содержание и результаты взаимодействия.

2. Кооператив обязан обеспечить хранение зафиксированной в Журнале фиксации непосредственного взаимодействия информации о совершенном с должником взаимодействии, предусмотренном пунктом 1 настоящей статьи, не менее 3 (трех) лет со дня совершения такого взаимодействия, если это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации.

3. Кооператив вправе фиксировать и хранить информацию, не относящуюся к взысканию просроченной задолженности, если это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации.

4. Кооператив обязан сообщать получателю финансовой услуги, третьему лицу, являющемуся созаемщиком, поручителем и (или) залогодателем получателя финансовой услуги, о фиксации взаимодействия с ним.