IV. Алгоритм расчета показателя

9. Показатель рассчитывается ежемесячно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:

где:

Dмес_i - доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в ЕКЦ, процент;

Sобр_i - количество обработанных обращений в i-м месяце, единица;

Sобщ_i - количество поступивших обращений в i-м месяце, единица.

10. Показатель рассчитывается ежегодно по Российской Федерации в целом по следующей формуле:

где:

Dгод - доля обращений граждан за получением консультаций по вопросам мер социальной поддержки, поступивших и обработанных в ЕКЦ, процент;

i - порядковый номер месяца;

Sобр_i - количество обработанных обращений в i-м месяце, единица;

Sобщ_i - количество поступивших обращений в i-м месяце, единица.