Порядок, утвержденный данным документом, введен в действие с 16 ноября 2021 года.
Распоряжение ОАО "РЖД" от 25.10.2021 N 2289р "Об утверждении Порядка взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте"

5.6. Контроль управления заявками ЦСМ РЖД

Вышестоящее подразделение регионального или центрального уровня в соответствии с ролью (портальной группой) в Модуле ЦСМ РЖД обеспечивает контроль исполнения заявки на основании изменения ее статуса.

5.5. Отчет об исполнении заявки ЦСМ РЖД 6. Прием заявок на сопровождение и оказание помощи