КОМПЛЕКТ

ПЕРВИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КАТЕГОРИИ ПРЕТЕНЗИИ

N п/п

Категория претензии (подкатегория)

Типы документов

1

2

3

1

по невыполнению принятой ОАО "РЖД" заявки на перевозку

заявка на перевозку грузов ф. ГУ-12 со всеми изменениями (при их наличии)

учетная карточка ф. ГУ-1

акт общей формы об отказе грузоотправителя от подписания учетной карточки (при наличии)

накладные на погрузку по указанной заявке на перевозку

уведомление о размере штрафа

2

по возврату штрафа за невыполнение принятой заявки на перевозку грузов

заявка на перевозку грузов ф. ГУ-12 со всеми изменениями (при их наличии)

учетная карточка ф. ГУ-1

накладные на погрузку по указанной заявке на перевозку (при наличии)

акт общей формы об отказе грузоотправителя от подписания учетной карточки (при наличии)

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

соглашение об организации расчетов

уведомление о размере штрафа

3

по утрате грузов (в случае утраты груза вследствие крушения, схода поезда)

накладная

коммерческий акт ф. ГУ-22 (ИНУ-67)

акт служебного расследования крушения (аварии) ф. РБУ-1

акты общей формы

оперативные донесения

акт о техническом состоянии вагона (контейнера) ф. ГУ-106

акт о повреждении вагона/контейнера ф. ВУ-25/ВУ-25к

акт экспертизы

акт об уничтожении (утилизации) груза

натурный лист поезда ф. ДУ-1

выписка из книги предъявления вагонов грузового парка к техническому обслуживанию ф. ВУ-14

документы по реализации (запрос на реализацию, разрешение на реализацию, договор купли-продажи по реализации)

схема погрузки

снимки АСКО ПВ

4

по утрате груза (в случае утраты груза вследствие пожара)

накладная

коммерческий акт ф. ГУ-22 (ИНУ-67)

акты общей формы

акт служебного расследования пожара

заключение о непосредственной (технической) причине пожара

акт осмотра места пожара

акт о техническом состоянии вагона (контейнера) ф. ГУ-106

акт о повреждении вагона/контейнера ф. ВУ-25/ВУ-25к

акт экспертизы

акт об уничтожении (утилизации) груза

натурный лист поезда

выписка из книги предъявления вагонов грузового парка к техническому обслуживанию ф. ВУ-14

документы по реализации (запрос на реализацию, разрешение на реализацию, договор купли-продажи по реализации)

схема погрузки

снимки АСКО ПВ

5

по утрате груза (в случае неприбытия груза вследствие выдачи груза другому грузополучателю)

накладная с отметками перевозчика о переадресовке груза

заявление на переадресовку

акты общей формы

оперативные донесения

приказ на переадресовку

б

по недостаче, повреждению (порче) грузов

накладная

досылочная дорожная ведомость (в случае отцепки от групповой отправки)

акты общей формы

оперативные донесения

выписка из книги предъявления вагонов грузового парка к техническому обслуживанию ф. ВУ-14

коммерческий акт ф. ГУ-22 (ИНУ-67)

письменное заявление грузоотправителя в случае отказа перевозчика от составления коммерческого акта

мотивированный ответ перевозчика на письменное заявление грузоотправителя в случае отказа перевозчика от составления коммерческого акта

памятка на подачу/уборку ф. ГУ-45

приемо-сдаточный акт КЭУ-4

схема погрузки

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания памятки приемосдатчика на подачу и уборку вагонов ф. ГУ-45 (при наличии)

договор на эксплуатацию путей необщего пользования или договор на подачу и уборку вагонов

выписка из книги регистрации коммерческих неисправностей вагонов в поездах в пунктах коммерческого осмотра ф. ГУ-98 (протокол)

выписки из книг контрольных перевесок ф. ГУ-78 ВЦ

технический паспорт вагонных весов с отметками о проведенных поверках

снимки АСКО ПВ

7

по недостаче, повреждению (порче) грузов (в случае если перевозка груза осуществлялась в сопровождении грузоотправителя, грузополучателя или уполномоченными ими лицами по договору)

накладная

выписка из книги предъявления вагонов грузового парка к техническому обслуживанию ф. ВУ-14

коммерческий акт ф. ГУ-22 (ИНУ-67)

письменное заявление грузоотправителя в случае отказа перевозчика от составления коммерческого акта

мотивированный ответ перевозчика на письменное заявление грузоотправителя в случае отказа перевозчика от составления коммерческого акта

оперативные донесения

памятка приемосдатчика на подачу и уборку вагонов ф. ГУ-45

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания памятки (при наличии)

договор на эксплуатацию путей необщего пользования или договор на подачу и уборку вагонов

приемо-сдаточный акт передачи вагонов, контейнеров с грузами между перевозчиком и проводником или ведомственной охраной ф. КЭУ-5

акты общей формы

заявление представителя ведомственной охраны или проводника на устранение коммерческой неисправности

8

по недостаче, повреждению (порче) грузов (в случае если недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие крушения, схода поезда)

накладная с отметками перевозчика о составлении коммерческого акта

выписка из книги предъявления вагонов грузового парка к техническому обслуживанию ф. ВУ-14

коммерческий акт ф. ГУ-22 (ИНУ-67)

памятка приемосдатчика на подачу и уборку вагонов ф. ГУ-45

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания памятки (при наличии)

акты общей формы

оперативные донесения

выписка из книги контрольных перевесок ф. ГУ-78 ВЦ

технический паспорт вагонных весов

документ, подтверждающий поверку весов, свидетельство о поверке

акт о техническом состоянии вагона (контейнера) ф. ГУ-106

акт о повреждении вагона/контейнера ф. ВУ-25/ВУ-25к

техническое заключение по случаю крушения (схода) поезда

технический паспорт вагона/контейнера из АБД ПВ/АБД ПК

акт экспертизы

документы по реализации (запрос на реализацию, разрешение на реализацию, договор купли-продажи по реализации)

схема погрузки

натурный лист поезда ф. ДУ-1

снимки АСКО ПВ

9

по недостаче, повреждению (порче) грузов (в случае если недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие пожара)

накладная

выписка из книги предъявления вагонов грузового парка к техническому обслуживанию ф. ВУ-14

акты общей формы

оперативные донесения

коммерческий акт ф. ГУ-22 (ИНУ-67)

памятки приемосдатчика на подачу и уборку ф. ГУ-45

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания памятки (при наличии)

выписка из книги контрольных перевесок ф. ГУ-78 ВЦ

технический паспорт вагонных весов

документ, подтверждающий поверку весов, свидетельство о поверке

акт служебного расследования пожара

заключение о непосредственной (технической) причине пожара

акт осмотра места пожара

акт о техническом состоянии вагона (контейнера) ф. ГУ-106

акт о повреждении вагона/контейнера ф. ВУ-25/ВУ-25к

акт экспертизы

документы по реализации (запрос на реализацию, разрешение на реализацию, договор купли-продажи по реализации)

натурный лист поезда ф. ДУ-1

схема погрузки

снимки АСКО ПВ

10

о возврате штрафа за задержку вагонов, контейнеров парка РЖД под погрузкой/выгрузкой

акты общей формы на начало и окончание задержки

договор на подачу и уборку вагонов или договор на эксплуатацию пути необщего пользования

выписки из книги уведомлений о завершении грузовой операции или передаче вагонов на выставочный путь ф. ГУ-2а

памятка на подачу/уборку вагонов ф. ГУ-45

ведомость подачи/уборки вагонов ф. ГУ-46

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания накопительной ведомости (при наличии)

уведомление о размере штрафа

приемо-сдаточный акт на выдачу контейнера, выдачу груза из контейнера ф. КЭУ-16

ведомость учета времени нахождения контейнеров у грузополучателей и грузоотправителей при передаче их в местах общего пользования ф. ГУ-47к

ведомость учета времени нахождения контейнеров у грузополучателей и грузоотправителей при передаче их в местах необщего пользования ф. ГУ-49к

11

по штрафам за задержку подачи вагонов под погрузку и выгрузку грузов или на железнодорожные выставочные пути

накладная

памятка на подачу/уборку ф. ГУ-45

ведомость подачи/уборки вагонов ф. ГУ-46

договор на подачу и уборку вагонов или договор на эксплуатацию пути необщего пользования

выписка из книги уведомлений о завершении грузовой операции или передаче вагонов на выставочный путь ф. ГУ-2а

акты общей формы на начало и окончание задержки

по штрафам за задержку уборки вагонов с мест погрузки и выгрузки грузов на железнодорожных путях необщего пользования или с железнодорожных выставочных путей

памятка на подачу/уборку ф. ГУ-45

ведомость подачи/уборки вагонов ф. ГУ-46

договор на подачу и уборку вагонов или договор на эксплуатацию пути необщего пользования

выписка из книги уведомлений о завершении грузовой операции или передаче вагонов на выставочный путь ф. ГУ-26

акты общей формы на начало и окончание задержки

12

о возврате штрафа, взысканного за искажение сведений в накладной

коммерческий акт ф. ГУ-22 (ИНУ-67)

накладная

акты общей формы, составленные по факту выявления нарушения

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания накопительной ведомости (при наличии)

выписка из книги контрольных перевесок ф. ГУ-78ВЦ (при превышении массы груза, указанной в накладной)

13

о возврате штрафа, взысканного за превышение грузоподъемности вагона, контейнера

накладная

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания накопительной ведомости (при наличии)

акты общей формы, составленные по факту выявления нарушения

коммерческий акт ф. ГУ-22 (ИНУ-67)

выписка из книги контрольных перевесок ф. ГУ-78ВЦ

технический паспорт на весы с отметками о проведенных поверках весов

справка о работе системы АСКО ПВ

14

об оплате штрафа за использование ОАО "РЖД" вагонов, контейнеров без согласия их владельца

накладная

справка из АБД ПВ, подтверждающая право собственности или аренды вагона

официальное письменное обращение собственника/арендатора вагонов в адрес ЦФТО с информацией о возможности предоставления вагонов для перевозок в соответствии с предварительной заявкой

15

о возврате штрафа за использование вагонов, контейнеров ОАО "РЖД" без согласия их владельца

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания накопительной ведомости (при наличии)

накладная (при наличии)

акты общей формы, составленные по факту использования вагонов, контейнеров ОАО "РЖД" без согласия их владельца

16

по возврату провозной платы, в том числе сборов, взыскиваемых по перевозочному документу

накладная

акты общей формы на отцепку вагона в ремонт (при наличии)

акты общей формы на начало и окончание задержки вагона (при наличии)

уведомление на ремонт грузового вагона ф. ВУ-23 (при наличии)

сопроводительные листки ф. ВУ-26 на пересылку вагонов на станцию ремонта (при наличии)

уведомления ф. ВУ-36 о приемке грузовых вагонов из ремонта (при наличии)

акты общей формы на простой подвижного состава на путях общего пользования по распоряжению органов государственного контроля (при наличии)

уведомление (предписание таможенного органа, на основании которого осуществляется задержка (при наличии)

коммерческие акты, подтверждающие основания для добора провозной платы (при наличии)

акты общей формы, подтверждающие основания для добора провозной платы (при наличии)

памятка на подачу/уборку ф. ГУ-45

досылочная дорожная ведомость (при наличии)

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания накопительной ведомости (при наличии)

заявка на перевозку грузов ф. ГУ-12 (для алгоритма)

акт рекламации на узлы и детали (для отзыва)

расчетно-дефектная ведомость (для отзыва)

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

17

о возврате платы за пользование вагонами, контейнерами

накладная

договор на эксплуатацию железнодорожных путей необщего пользования или договор на подачу и уборку вагонов

ведомость подачи/уборки ф. ГУ-46

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акты общей формы на отказ или уклонение клиента от подписания ведомости/накопительной ведомости (при наличии)

акты общей формы, подтверждающие факт пользования вагонами, контейнерами

выписка из книги уведомлений о времени подачи вагонов под погрузку или выгрузку ф. ГУ-2

памятки на подачу/уборку ф. ГУ-45

справка о вагоне из АБД ПВ

ведомость учета времени нахождения контейнеров у грузополучателей и грузоотправителей при передаче их в местах общего пользования ф. ГУ-47к (для контейнеров)

приемо-сдаточный акт ф. КЭУ-16 (для контейнеров)

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

18

о возврате сборов за подачу и уборку вагонов

накладная

ведомость подачи/уборки ф. ГУ-46

накопительная ведомость, ф. ФДУ-92

памятка на подачу/уборку ф. ГУ-45

акты общей формы, составленные в случае отказа от подписания ведомости/ накопительной ведомости (при наличии)

договор на эксплуатацию железнодорожных путей необщего пользования или договор на подачу и уборку вагонов

акты общей формы на начало и окончание задержки вагона

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

19

о возврате сборов за маневровую работу, хранение и других дополнительных сборов (сбор за объявленную ценность груза)

накладная

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акт общей формы, составленный в случае отказа от подписания накопительной ведомости (при наличии)

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

20

о возврате сборов за маневровую работу, хранение и других дополнительных сборов (сбор за сопровождение и охрану грузов)

накладная

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акт общей формы, составленный в случае отказа от подписания накопительной ведомости (при наличии)

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

21

о возврате сборов за маневровую работу, хранение и других дополнительных сборов (сбор за погрузочно-разгрузочные операции)

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акт общей формы, составленный в случае отказа от подписания накопительной ведомости (при наличии)

заявка на оказание услуги

акт выполненных работ ф. ФПУ-26

договор на оказание погрузочно-разгрузочных операций

наряд ф. ФТУ-14

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

22

о возврате сборов за маневровую работу, хранение и других дополнительных сборов (сбор за взвешивание груза)

акт общей формы

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акт общей формы, составленный в случае отказа от подписания накопительной ведомости (при наличии)

заявка на взвешивание

выписка из книги перевески ф. ГУ-36

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

23

о возврате сборов за маневровую работу, хранение и других дополнительных сборов (сбор за переадресовку груза)

заявление на переадресовку

накладная

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акт общей формы, составленный в случае отказа от подписания накопительной ведомости (при наличии)

приказ на переадресовку

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

24

о возврате сборов за маневровую работу, хранение и других дополнительных сборов (сбор за хранение)

акты общей формы (квитанции) на начало и окончание хранения

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акт общей формы, составленный в случае отказа от подписания накопительной ведомости (при наличии)

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

25

о возврате сборов за маневровую работу, хранение и других дополнительных сборов (сбор за маневровую работу)

памятка на подачу/уборку ф. ГУ-45

ведомость подачи/уборки вагонов ф. ГУ-46

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

акт общей формы, составленный в случае отказа от подписания ведомости/накопительной ведомости (при наличии)

договор на эксплуатацию железнодорожных путей необщего пользования или договор на подачу и уборку вагонов

заявка на оказание услуги

акт общей формы на оказание услуги

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

26

о возврате штрафа или затрат, возникших в связи с подачей под погрузку неочищенных вагонов, контейнеров

накладная

акты общей формы, составленные по факту подачи под погрузку неочищенных вагонов, контейнеров

памятка на подачу/уборку ф. ГУ-45

ведомость подачи/уборки вагонов ф. ГУ-46

27

о возврате платы за время нахождения цистерн, бункерных полувагонов под очисткой на ППС ОАО "РЖД"

накладная

ведомость подачи/уборки вагонов ф. ГУ-46

памятка на подачу/уборку ф. ГУ-45

акты общей формы

накопительная ведомость ф. ФДУ-92 (при наличии)

акт общей формы, составленный в случае отказа от подписания ведомости/ накопительной ведомости (при наличии)

28

по повреждению собственного или арендованного подвижного состава или его узлов и деталей

накладная

досылочная дорожная ведомость (при наличии)

акт общей формы, составленный по факту обнаружения технической неисправности вагона, контейнера

акты общей формы на начало и окончание задержки вагонов

памятка на подачу/уборку ф. ГУ-45

технический паспорт на вагон из АБД ПВ/на контейнер из АБД ПК

акт о повреждении вагона/контейнера ф. ВУ-25/ВУ-25к

уведомление на ремонт вагонов/контейнеров ф. ВУ-23/ВУ-23к

сопроводительный листок на пересылку вагонов на станцию ремонта ф. ВУ-26 (при пересылке неисправных вагонов к месту ремонта с промежуточной станции)

уведомление о приемке вагонов/контейнеров из ремонта ф. ВУ-36/ВУ-36к

акт о техническом состоянии вагона, контейнера ф. ГУ-106

акт выбраковки узлов и деталей грузового вагона

акт замены и установки узлов и деталей грузового вагона

дефектная ведомость ф. ВУ-22

расчетно-дефектная ведомость ф. ВУ-102

акт сдачи-приемки выполненных работ/акт оказанных услуг (о выполненных работах)

29

по утрате собственного или арендованного подвижного состава

накладная

досылочная дорожная ведомость (при наличии)

акт общей формы, составленный по факту обнаружения технической неисправности вагона, контейнера

акты общей формы на начало и окончание задержки вагонов

технический паспорт на вагон из АБД ПВ/на контейнер из АБД ПК

акт о повреждении вагона/контейнера ф. ВУ-25/ВУ-25к

уведомление на ремонт вагонов/контейнеров ф. ВУ-23/ВУ-23к

сопроводительный листок на пересылку вагонов на станцию ремонта ф. ВУ-26 (при пересылке неисправных вагонов к месту ремонта с промежуточной станции)

уведомление о приемке вагонов/контейнеров из ремонта ф. ВУ-36/ВУ-36к

акт расследования ф. РБУ-1

30

о возврате платы за нахождение порожних грузовых вагонов на железнодорожных путях общего пользования вне перевозочного процесса

заявка на оказание услуги по размещению вагонов на железнодорожных путях общего пользования

Накладная накопительная ведомость ф. ФДУ-92

ведомости подачи/уборки ф. ГУ-46 (при наличии)

акты общей формы на начало и окончание задержки

акт общей формы на начисление платы

акт общей формы на отказ или уклонение от подписания накопительной ведомости (при наличии)

договор на подачу и уборку вагонов или договор на эксплуатацию путей необщего пользования

выписка из книги уведомлений о готовности к подаче ф. ГУ-2

договор на оказание услуги по размещению груженных и/или порожних грузовых вагонов на железнодорожных путях общего пользования

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг

31

о возврате платы за нахождение груженых и/или порожних грузовых вагонов на железнодорожных путях общего пользования в перевозочном процессе

накладная

накопительная ведомость ф. ФДУ-92

договор на оказание услуги по размещению груженых и/или порожних грузовых вагонов на железнодорожных путях общего пользования

заявка на оказание услуги по размещению вагонов на железнодорожных путях общего пользования

оперативный приказ на размещение вагонов и на окончание размещение вагонов

акт общей формы на начало и на окончание оказания услуг по размещению груженых и/или порожних грузовых вагонов на железнодорожных путях общего пользования

акт общей формы на начисление платы

акт общей формы на отказ или уклонение от подписания накопительной ведомости (при наличии)

договор на подачу и уборку вагонов или договор на эксплуатацию путей необщего пользования

анализ занятости пути необщего пользования по станции назначения на период задержки

обращение начальника станции назначения о необходимости задержки

акты общей формы на занятость путей необщего пользования на станции назначения

счет-фактура

акт оказанных услуг

перечень к акту оказанных услуг