|
Механизм 6. Информирование о работе с обращениями граждан и организаций
|
|
40
|
Размещение на официальном сайте Минобрнауки России обзоров тематики обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц
|
Информация по результатам рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений размещена на официальном сайте Минобрнауки России
|
Ежеквартально
|
Административный департамент;
Департамент цифрового развития
|
|
41
|
Размещение на официальном сайте Минобрнауки России информации о принятых мерах, направленных на улучшение качества работы с обращениями граждан
|
На официальном сайте Минобрнауки России размещена информация о принятых мерах, направленных на улучшение качества работы с обращениями граждан
|
Ежеквартально
|
Административный департамент;
Департамент цифрового развития
|
|
42
|
Актуализация информации раздела "Обращения граждан" на официальном сайте Минобрнауки России
|
Актуализированная информация: отчет за 2021 год о работе с обращениями граждан, ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, контактные данные и сведения о сотрудниках Минобрнауки России, ответственных за работу с обращениями граждан, ежеквартальные справки о количестве обращений и ответов, полученных и отправленных, включая направленные через официальный сайт Минобрнауки России, обзор обращений граждан, поступивших в 2021 году в Минобрнауки России, информация о результатах рассмотрения поступивших обращений и принятых по ним мерах, организация проведения личного приема граждан должностными лицами Минобрнауки России
|
В течение года
|
Административный департамент;
Департамент цифрового развития
|
|
43
|
Организация обсуждения на заседаниях Общественного совета результатов работы Минобрнауки России с обращениями и запросами граждан, юридических лиц и общественных объединений
|
Рассмотрены на заседаниях Общественного совета результаты работы Минобрнауки России с обращениями и запросами граждан, юридических лиц и общественных объединений
|
В соответствии с Планом работы Общественного совета на 2022 год
|
Административный департамент
|
|
44
|
Размещение информации на официальном сайте Минобрнауки России о порядке записи на личный прием к заместителям Министра, руководителям структурных подразделений Минобрнауки России
|
Информация размещена на официальном сайте Минобрнауки России
|
Постоянно
|
Административный департамент;
Департамент цифрового развития
|
|
45
|
Улучшение технологий взаимодействия с гражданами
|
Внедрены сервисы: автоматическое уведомление о получении номера регистрации электронного обращения, онлайн-сервис отслеживания прохождения обращения, личный кабинет гражданина, онлайн-анкетирование граждан для оценки качества ответов на обращения
|
III квартал 2022 г.
|
Департамент цифрового развития;
Административный департамент
|