Приказ Роспатента от 14.06.2022 N 103 (ред. от 30.12.2022) "О внедрении принципов клиентоцентричности в деятельности Федеральной службы по интеллектуальной собственности" (вместе с "Концепцией внедрения принципов клиентоцентричности в деятельности Федеральной службы по интеллектуальной собственности")
- Приказ
- Концепция внедрения принципов клиентоцентричности в деятельности Федеральной службы по интеллектуальной собственности
- 1. Общие положения
- 2. Область применения Концепции
- 3. Термины и определения
- 4. Основные положения
- 4.1. Руководящие принципы
- 4.1.1. Клиент - в центре деятельности
- 4.1.2. Доступность
- 4.1.3. Удобство и скорость
- 4.1.4. Сервисная культура
- 4.1.5. Результативность
- 4.1.6. Принятие решений на основе достоверных данных
- 4.1.7. Последовательность в принятии решений и осуществлении действий
- 4.1.8. Открытость и вовлеченность
- 4.1.9. Внедрение инноваций
- 4.1.10. Проактивность
- 4.1.11. Разумность регулирования
- 4.1.12. Недопустимость возложения избыточных издержек
- 4.1.13. Справедливость
- 4.1.14. Достоверность
- 4.1.15. Постоянное совершенствование
- 4.1.16. Безопасность и конфиденциальность
- 4.1.17. Ответственность
- 4.1.18. Минимизация контроля (надзора)
- 4.2. Реализация клиентоцентричного подхода в государственном управлении
- 5. Этапы внедрения принципов клиентоцентричности в деятельность Федеральной службы по интеллектуальной собственности. - Утратил силу
11 апреля
В рекламе энергетиков нужно сообщать о вреде их чрезмерного потребления – проект внесен в Госдуму11 апреля
Финансирование предупредительных мер по сокращению травматизма: СФР утвердил формы заявлений- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2025 год
- МРОТ 2025
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2025 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей