МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

ПРИКАЗ

от 14 июня 2022 г. N 103

О ВНЕДРЕНИИ

ПРИНЦИПОВ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ

СЛУЖБЫ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

В целях совершенствования деятельности Федеральной службы по интеллектуальной собственности (Роспатент) при взаимодействии с гражданами, а также субъектами предпринимательской и иной экономической деятельности, обеспечения применения принципов клиентоцентричности в деятельности Роспатента и в рамках инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года "Государство для людей", реализуемой в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 г. N 2816-р, приказываю:

1. Утвердить прилагаемую Концепцию внедрения принципов клиентоцентричности в деятельности Роспатента.

2. Утратил силу. - Приказ Роспатента от 29.11.2022 N 175.

3. В Положении об Управлении организации предоставления государственных услуг, утвержденном приказом Роспатента от 21 ноября 2013 г. N 137:

а) пункты 5.2 - 5.7 считать соответственно пунктами 5.3 - 5.8;

а) дополнить пунктом 5.2 следующего содержания:

"5.2. Осуществляет функции уполномоченного структурного подразделения по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности;".

4. Создать Рабочую группу Роспатента по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности (далее - Рабочая группа) в следующем составе:

Зубов Юрий Сергеевич - руководитель Роспатента, руководитель Рабочей группы;

Солонович Андрей Васильевич - заместитель руководителя Роспатента, заместитель руководителя Рабочей группы;

Галковская Виктория Геннадьевна - заместитель руководителя Роспатента;

Фролов Валерий Евгеньевич - заместитель руководителя Роспатента;

Киселева Елена Александровна - начальник Управления организации финансово-административной деятельности и цифровой трансформации;

Кувырков Глеб Борисович - начальник Управления международного сотрудничества;

Кусь Анжела Анатольевна - начальник Управления контроля, надзора и правовой защиты интересов государства;

Травников Дмитрий Владимирович - начальник Управления организации предоставления государственных услуг Роспатента;

Бобрышев Антон Александрович - заместитель начальника Управления организации предоставления государственных услуг Роспатента;

Симукова Елена Владимировна - заместитель начальника Управления контроля, надзора и правовой защиты интересов государства;

Змеевская Татьяна Евгеньевна - начальник отдела средств индивидуализации Управления организации предоставления государственных услуг Роспатента;

Лучанинов Сергей Сергеевич - начальник отдела контроля РИД военного, специального и двойного назначения Управления контроля, надзора и правовой защиты интересов государства;

Сербиненко Юрий Сергеевич - начальник отдела контроля РИД гражданского назначения Управления контроля, надзора и правовой защиты интересов государства;

Шевырева Жанна Игоревна - начальник отдела правового обеспечения предоставления государственных услуг Управления организации предоставления государственных услуг Роспатента;

Чернышов Юрий Иванович - советник отдела цифрового развития Управления организации финансово-административной деятельности и цифровой трансформации;

Дмитриева Татьяна Викторовна - советник отдела контроля РИД гражданского назначения Управления контроля, надзора и правовой защиты интересов государства;

Дудко Дмитрий Георгиевич - советник отдела контроля РИД гражданского назначения Управления контроля, надзора и правовой защиты интересов государства;

Чистяков Владимир Дмитриевич - советник отдела контроля РИД военного, специального и двойного назначения Управления контроля, надзора и правовой защиты интересов государства;

Серков Дмитрий Игоревич - консультанта отдела контроля РИД военного, специального и двойного назначения Управления контроля, надзора и правовой защиты интересов государства;

Неретин Олег Петрович - директор Федерального института промышленной собственности (ФИПС);

Захаров Роман Алексеевич - заместитель директора ФИПС;

Кирий Любовь Леонидовна - заместитель директора ФИПС;

Масалов Павел Валерьевич - заместитель директора ФИПС;

Эриванцева Татьяна Николаевна - заместитель директора ФИПС;

Алексеева Ольга Ленаровна - начальник Центра мониторинга качества ФИПС;

Бирюков Сергей Евгеньевич - начальник Центра проектирования, разработки и эксплуатации прикладных информационных систем ФИПС;

Ренжин Сергей Александрович - начальник Центра товарных знаков и промышленных образцов ФИПС;

Руднев Александр Алексеевич - начальник отделения административных процедур по объектам патентного права ФИПС;

Егорова Анна Владимировна - начальник отдела сопровождения государственных услуг, относящихся к объектам патентного права ФИПС;

Назин Максим Станиславович - начальник отдела сопровождения предоставления государственных услуг, относящихся к средствами индивидуализации ФИПС;

Сорокина Елена Владимировна - начальник отдела по общим вопросам предоставления государственных услуг ФИПС;

Патрин Андрей Викторович - начальник отдела системного и бизнес анализа ФИПС;

Стародубцев Юрий Викторович - начальник отдела проектирования портальных решений ФИПС;

Шипицына Дарья Николаевна - начальник Центра стратегических коммуникаций ФИПС.

5. Утратил силу. - Приказ Роспатента от 29.11.2022 N 175.

6. Организационно-техническое обеспечение деятельности рабочей группы возложить на Управление организации предоставление государственных услуг (Травников Д.В.).

7. ФИПС (Неретин О.П.) определить заместителя директора, координирующего внедрение принципов клиентоцентричности в деятельности ФИПС.

8. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Роспатента А.В. Солоновича.

Руководитель

Ю.С.ЗУБОВ