10.1. Общий порядок вручения РПО

10.1.1. Общий порядок вручения РПО регламентируется ПОУПС.

10.1.2. Вручение почтовых отправлений индивидуальным предпринимателям осуществляется порядком, предусмотренным для физических лиц.

10.1.3. Выдача (вручение) посылок нестандартных с отметкой "негабаритная" массой свыше 20 кг или при сумме измерений трех сторон превышающей 300 см осуществляется в специально выделенных ОПС, список которых определяется ответственным подразделением Общества и размещается на официальном сайте Общества.

Выдача (вручение) посылок и экспресс-отправлений массой свыше 10 кг должна производиться двумя работниками ОПС в соответствии с пунктом 3.4 раздела 3 Порядка.

10.1.4. Вручение РПО с начисленными платежами (наложенный или обязательный платеж, тариф за осуществление возврата и/или досыла РПО и т.п.) адресату - юридическому лицу, с которым не заключен договор на оказание услуг почтовой связи, осуществляется на операционном окне ОПС/УКД (на доставочном участке почтальона/курьера после доработки МПКТ/АРКС) и после осуществления им полной оплаты начисленных платежей наличными денежными средствами или с помощью электронного средства платежа.

10.1.5. Вручение РПО (заказного уведомления о вручении) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, с использованием ПЭП или иного способа идентификации, предусмотренного внутренними документами Общества или законодательством РФ.

Перечень документов, удостоверяющих личность и применяемых при оказании услуг почтовой связи, представлен в приложении N 1 к Порядку.

Порядок и правила оформления ПЭП, а также форма регистрационной анкеты, регламентированы Порядком вручения отправлений с использованием простой электронной подписи.

При вручении РПО почтовый работник осуществляет фиксирование в извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119) и/или в ИС:

а) данных документа, удостоверяющего личность адресата или его уполномоченного представителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе);

б) реквизитов доверенности или документа, указанного в пункте 10.1.6 Порядка, и подтверждающего полномочия представителя (в случае если от имени адресата действует уполномоченный представитель).

Факт вручения регистрируемых почтовых отправлений подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя), при вручении РПО по извещению ф. 22 или представления почтовому работнику кода подтверждения, при вручении по ПЭП.

10.1.6. РПО, адресатом которых является лицо, не достигшее возраста 14 лет, вручаются его законным представителям, усыновителям или опекунам при предъявлении ими документа, удостоверяющего личность, и документа в письменной форме, подтверждающего полномочия представителя.

Документом, подтверждающим полномочия уполномоченного представителя лица, не достигшего возраста 14 лет, является:

- для родителей - свидетельство о рождении;

- для усыновителей - свидетельство об усыновлении;

- для опекунов - акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна.

10.1.7. Адресат (его уполномоченный представитель) обращается в объект почтовой связи за получением РПО (заказного уведомления о вручении), предъявив извещение ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119), оформленное объектом почтовой связи или самостоятельно распечатанное с сайта Общества/указав (или предъявив на экране мобильного устройства) номер ШПИ/ШИ РПО (заказного уведомления о вручении)/назвав Ф.И.О. (последнее при наличии)/назвав адрес адресата/номер телефона адресата <74>. Почтовый работник обязан проверить поступление РПО в объект почтовой связи на основании данных, предъявленных адресатом (его уполномоченным представителем).

--------------------------------

<74> Поиск РПО по номеру телефона адресата осуществляется только в том случае, если он был указан при приеме отправлений.

10.1.8. Адресат (его уполномоченный представитель) РПО имеет право на ознакомление с информацией об адресных данных отправителя до получения РПО.

10.1.9. РПО, адресованное физическому лицу по месту работы или учебы, вручается адресату либо его уполномоченному представителю.

10.1.10. Вручение РПО уполномоченному представителю адресата осуществляется по доверенности (бумажной/электронной) в соответствии с требованиями Инструкции по оказанию услуг АО "Почта России" по доверенности в объектах почтовой связи АО "Почта России".

10.1.11. Регистрируемая письменная корреспонденция может доставляться по месту нахождения клиента в рамках оказания дополнительной услуги "Бокс-сервис", требования к которой регламентированы порядком оказания услуги "Бокс-Сервис.

10.1.12. Порядок доставки и вручения дефектных отправлений водителями-курьерами регламентирован требованиями Инструкции по обработке и вручению дефектных отправлений курьерами участков курьерской доставки АО "Почта России".

10.1.13. Порядок доставки и вручения почтовых отправлений, адресованных на АПШ/ААПС, регламентирован требованиями Порядка оказания услуги абонирования ячейки абонементного почтового шкафа и автоматизированной абонентской почтовой станции.