5.4.2.2. Оформление и прием предоплаченного РПО

До доработки ИС не подлежат оформлению в рамках предоплаченных РПО с дополнительными услугами - с описью вложения, с уведомлением о вручении (простым/заказным).

5.4.2.2.1. Отправитель упаковывает РПО, авторизуется в ЛК ФЛ/приложении Общества (при необходимости) путем введения логина и пароля, вносит в экранные формы данные об отправлении (вид РПО, массу, сумму объявленной ценности (при наличии), сумму наложенного платежа (при наличии)), дополнительные услуги (при наличии), указывает обязательные реквизиты адресата и отправителя.

При наличии технической возможности отправитель распечатывает адресный ярлык (сопроводительный бланк ф. Е1-в) с присвоенным уникальным ШПИ/ШИ, бланк почтового перевода наложенного платежа (при отправке РПО с наложенным платежом) <16>, подбирает сопроводительные документы и при необходимости наклеивает (вкладывает в самоклеящийся пакет для документов (многоразового закрытия) (при наличии)) на адресную сторону оболочки РПО. Допускается при отсутствии самоклеящегося пакета для документов скрепление сопроводительных документов к РПО таким образом, чтобы исключить их утрату при транспортировке отправлений до ОПС/УКД.

--------------------------------

<16> В случае если не используется ЕАЯ и до доработки ИС, позволяющей вводить реквизиты для перечисления наложенного платежа при приеме РПО.

Тариф за пересылку оформленного РПО оплачивается через ЛК ФЛ отправителя платежной (банковской) картой <17>. В момент оплаты в ЛК ФЛ банк-эквайер проводит предварительную авторизацию, при этом необходимая предварительно рассчитанная сумма блокируется, но не списывается со счета отправителя.

--------------------------------

<17> Также тариф (полностью или частично) может быть оплачен с помощью бонусов. Использование бонусов физическими лицами при оплате пересылки почтовых отправлений регламентировано Правилами участия в бонусной программе АО "Почта России", утвержденными приказом Общества от 12.08.2021 N 264-п.

Оформленное и предоплаченное РПО сдается в любое (за исключением письменной корреспонденции, оплаченной ЗОО) ОПС оператору без очереди в течение 72 часов с момента оформления и предварительной оплаты его пересылки в ЛК ФЛ.

Оформленная письменная корреспонденция, оплаченная ЗОО в ЛК ФЛ, сдается только в то ОПС и в указанные дату и временной интервал, которые были выбраны отправителем при оформлении РПО.

Срок передачи РПО с ЗОО в ОПС места приема не должен превышать 72 часов от момента оплаты тарифа за пересылку в ЛК ФЛ.

Прием в ОПС письменной корреспонденции, оплаченной ЗОО в ЛК ФЛ, осуществляется в соответствии с требованиями Временного порядка использования знака онлайн-оплаты при оказании услуг по приему и доставке (вручению) регистрируемых почтовых отправлений, оформляемых физическими лицами.

5.4.2.2.2. Переданные отправителем предоплаченные РПО перемещаются почтовыми работниками в выделенную зону ожидания для последующего проведения операции "Прием" в любом свободном операционном окне ОПС.

При приеме предоплаченного РПО почтовый работник осуществляет операции, предусмотренные подпунктом 5.4.2.1.2 пункта 5.4 Порядка.

В момент регистрации операции "Прием" в ИС (в том числе МПКТ, при условии доработки) осуществляется списание денежных средств в счет оплаты тарифа за пересылку РПО с платежной (банковской) карты отправителя. Списание денежных средств с платежной (банковской) карты отправителя не требует подтверждения. В зависимости от вида почтового отправления, массы РПО сумма, списываемая со счета, может быть как больше, так и меньше предварительно авторизованной. Согласие на такую схему списания денежных средств отправитель дает один раз в момент акцепта оферты при регистрации в ЛК ФЛ.

5.4.2.2.3. После регистрации приема РПО в ИС (в том числе МПКТ, при условии доработки) отправителю на указанный при оформлении предоплаченного РПО адрес электронной почты автоматически направляется кассовый чек, подтверждающий оплату тарифа за пересылку РПО, а также автоматически инициируется отправка электронного сообщения об успешном приеме РПО.

5.4.2.2.4. В случае обнаружения оснований для отказа в приеме РПО, регламентированных подпунктом 5.2.7 Порядка, оператор сканирует ШПИ/ШИ РПО, проводит в ИС ОПС (в том числе МПКТ, при условии доработки) операцию "Отказ в приеме", РПО присваивается статус "Не принято и находится в ОПС" (РПО продолжает храниться в ОПС в зоне ожидания). На электронный адрес отправителя, указанный при регистрации в ЛК ФЛ, направляется автоматически уведомление о том, что в приеме РПО отказано и его следует забрать из ОПС.

РПО подлежит хранению в ОПС в течение 10 календарных дней от даты принятия решения об отказе в приеме.

При обращении отправителя в ОПС за предоплаченным РПО, по которому зарегистрирован "Отказ в приеме", осуществляются следующие операции:

- отправитель сообщает работнику ОПС ШПИ/ШИ РПО и предъявляет документ, удостоверяющий личность;

- почтовый работник ОПС сверяет личность клиента с фотографией в предъявленном документе, удостоверяющем личность;

- осуществляет поиск РПО по ШПИ/ШИ в ИС, изымает его из зоны ожидания предоплаченных РПО и перемещает его к месту выдачи (операционному окну);

- сверяет Ф.И.О. в документе, удостоверяющем личность отправителя, с Ф.И.О. на оболочке предоплаченного РПО;

- при несовпадении Ф.И.О. - отказывает в выдаче предоплаченного РПО, по которому зарегистрирован "Отказ в приеме" и возвращает его в зону ожидания;

- при совпадении Ф.И.О, - нажимает кнопку "Вернуть клиенту" в ИС, РПО при этом получает статус "Не принято и возвращено клиенту", и передает отправление отправителю.

Срок разблокировки (возврата) денежных средств устанавливается банком-эмитентом, выпустившим платежную (банковскую) карту отправителя.

В случае отсутствия клиента в течение 10 дней отправление передается в число невостребованных почтовых отправлений порядком, предусмотренным требованиями Порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей. При передаче отправлений в число невостребованных в СОРПО отображается операция "Досылка" с причиной "Передача на временное хранение".

5.4.2.3. Единичный прием РПО, оформленного и предоплаченного с использованием почтового терминала самообслуживания (ПТС)

Прием РПО, в том числе с объявленной ценностью и наложенным платежом, может быть самостоятельно оформлен отправителем через ПТС. Исключение составляют РПО с описью вложения, с уведомлением о вручении (простым/заказным), а также РПО, оплаченные ЗОО.

Отправитель вводит в экранные формы ПТС данные об отправлении: вид РПО, массу, сумму объявленной ценности (при наличии), сумму наложенного платежа (при наличии), указывает обязательные реквизиты адресата и отправителя и свой номер телефона, адрес своей электронной почты, оплачивает услугу по пересылке РПО с получением фискального чека почтового терминала самообслуживания, распечатывает ЕАЯ с присвоенным уникальным ШПИ/ШИ, наклеивает ЕАЯ на адресную сторону оболочки отправления.

Оформленное и оплаченное РПО передается оператору без очереди.

Полученные от отправителя РПО, оформленные и оплаченные через ПТС, перемещаются почтовыми работниками в выделенную зону ожидания для последующего проведения операции "Прием" в ИС.

До начала регистрации приема РПО взвешивается. В случае если фактическая масса отправления превышает <18> предельно установленную для соответствующего вида отправления, а также при наличии оснований для отказа в приеме РПО, регламентированных подпунктом 5.2.7 Порядка, почтовый работник сканирует ШПИ РПО и регистрирует "Отказ в приеме". На номер мобильного телефона отправителя поступает SMS-сообщение/push-уведомление о том, что в приеме РПО отказано и его следует забрать из ОПС.

--------------------------------

<18> Расхождения не должны быть более чем 12 г, то есть значение погрешности для используемого весового оборудования (основание: РММ 0013.01-2019 Руководящий методический материал "Метрологическое обеспечение объектов почтовой связи).

При приеме почтовый работник осуществляет контроль соответствия упаковки и оформления РПО требованиям, установленным пунктами 4.2 - 4.3 Порядка. При обнаружении возможности доступа к вложению без нарушения целостности его оболочки проводит опечатывание (пункт 4.2.5 Порядка), при объявленной ценности свыше 100 000 руб. - опломбирование в соответствии с подпунктом 4.2.6 Порядка.

Оператор регистрирует в ИС операцию "Прием", после чего отправителю на указанный при оформлении РПО адрес электронной почты автоматически направляется кассовый чек о приеме РПО, а также автоматически инициируется отправка на адрес электронной почты отправителя электронного сообщения об успешном приеме РПО.