2. Область применения Концепции

3. Заявителями в соответствии с настоящей Концепцией являются:

граждане Российской Федерации;

лица без гражданства;

иностранные граждане;

самозанятые;

индивидуальные предприниматели;

юридические лица, осуществляющие как предпринимательскую, так и некоммерческую деятельность.

4. Концепция применяется в целях формирования клиентоцентричного подхода в МЧС России, позволяющего выявлять и изучать потребности физических и юридических лиц, постоянно улучшать взаимодействие с ними для удовлетворения их потребностей исходя из жизненной ситуации, в том числе в части постоянного улучшения взаимодействия в рамках соблюдения обязательных требований, а также стимулирования физических и юридических лиц исполнять обязательные требования добровольно.

5. Концепцией устанавливаются требования к взаимодействию структурных подразделений центрального аппарата и территориальных органов МЧС России с физическими и юридическими лицами при предоставлении государственных услуг (отдельных сервисов государственных услуг) и осуществлении государственного контроля (надзора).