3.3.2. Трудовая функция

Трудовые действия

Изучение потребностей сотрудников в специфичных для организации знаниях, необходимых для выполнения рабочих обязанностей в технологической среде организации

Выбор, установка и настройка программных средств для фиксации и распространения знаний в организации

Создание инструкций, чек-листов и документации с описанием процессов и критических знаний компании

Организация встреч и мероприятий по обмену знаниями, организация деятельности профессиональных объединений и сообществ

Получение от экспертов корпоративных знаний и их обработка

Оказание помощи специалистам отделов управления персоналом в составлении планов адаптации новых сотрудников и обучающих курсов

Получение от экспертов необходимой информации по формализации знаний и согласование с ними текста технической документации

Необходимые умения

Фиксировать выявленные у экспертов знания в виде технических документов, видеолекций или презентаций

Строить карты знаний и матрицы компетенций в организации

Следить за сообщениями, публикуемыми в корпоративных каналах коммуникации и источниках знаний, выявлять пробелы в корпоративных знаниях и планировать их устранение

Получать необходимую информацию от отделов внутренних коммуникаций, управления персоналом и обучения для вовлечения сотрудников в передачу знаний и для организации доставки им информации

Организовывать способы и каналы передачи знаний внутри организации

Необходимые знания

Подходы к обмену знаниями в организации, практикуемые лидерами индустрии, образцы применения этих подходов

Перечень наиболее распространенных современных систем управления знаниями

Понятие цикла знаний в организации, подходы к управлению знаниями и построению систем управления знаниями, виды знаний и их отличия

Принципы и методики построения карт знаний в организациях

Другие характеристики

-