Порядок информирования об осуществлении федерального государственного надзора

17. Информирование заинтересованных лиц по вопросам исполнения государственной функции, предоставление сведений о ходе исполнения государственной функции осуществляется:

на официальных сайтах Ростехнадзора и его территориальных органов в сети "Интернет";

на Едином портале;

в федеральном реестре;

путем внесения сведений о плановых и внеплановых проверках саморегулируемых организаций, об их результатах и о принятых мерах по пресечению и (или) устранению последствий выявленных нарушений обязательных требований в единый реестр проверок;

на информационных стендах в помещениях Ростехнадзора;

по справочным телефонам.

18. Справочная информация об осуществлении федерального государственного надзора размещается:

на официальных сайтах Ростехнадзора и его территориальных органов в сети "Интернет";

на Едином портале;

в федеральном реестре;

на информационных стендах в помещениях Ростехнадзора.

19. К справочной информации относится:

место нахождения и графики работы Ростехнадзора и его территориальных органов, структурных подразделений Ростехнадзора и его территориальных органов;

справочные телефоны структурных подразделений Ростехнадзора, территориальных органов Ростехнадзора, исполняющих государственную функцию, в том числе номер телефона-автоинформатора;

адреса официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Ростехнадзора, территориальных органов Ростехнадзора в сети "Интернет".

20. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность и полнота предоставляемой информации.

Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального информирования или публичного информирования.

Индивидуальное информирование проводится в форме устного и (или) письменного информирования.

21. Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами Ростехнадзора, территориальных органов Ростехнадзора при обращении заинтересованного лица за информацией лично или по телефону.

22. Должностные лица Ростехнадзора, территориальных органов Ростехнадзора, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

23. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованного лица в Ростехнадзор, территориальный орган Ростехнадзора осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении).

24. Ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется с указанием должности, фамилии, имени, отчества (последнее при наличии), номера телефона должностного лица Ростехнадзора, территориального органа Ростехнадзора.

25. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение тридцати календарных дней со дня регистрации письменного обращения в Ростехнадзоре, территориальном органе Ростехнадзора.

26. Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов на официальных сайтах Ростехнадзора и его территориальных органов в сети "Интернет".

27. На стендах в месте осуществления федерального государственного надзора размещается информация о порядке осуществления федерального государственного надзора (в текстовом виде, наглядно отображающем алгоритм исполнения административных процедур), текст Административного регламента, выдержки из нормативных правовых актов по часто задаваемым вопросам.

28. На официальных сайтах Ростехнадзора и его территориальных органов в сети "Интернет" размещаются ежегодные планы проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее - ежегодный план проведения плановых проверок), утвержденные приказом (распоряжением) Ростехнадзора, приказом (распоряжением) территориального органа Ростехнадзора, справочные телефоны, по которым можно получить информацию по вопросам осуществления федерального государственного надзора, адреса электронной почты должностных лиц Ростехнадзора и его территориальных органов, текст Административного регламента.