|
Трудовые действия
|
Прием ручной клади пассажиров и вещей посетителей вокзала в стационарную камеру хранения ручной клади
|
|
Выдача ручной клади пассажирам и вещей посетителям вокзала из стационарной камеры хранения ручной клади
|
|
Оформление ручной клади пассажиров и вещей посетителей вокзала при сдаче в автоматизированную камеру хранения ручной клади
|
|
Проведение расчета с пассажирами и посетителями вокзала за предоставление платных услуг в камере хранения ручной клади
|
|
Сдача денежных средств за предоставление платных услуг пассажирам и посетителям вокзала в камере хранения ручной клади
|
|
Сдача контрольно-кассовой техники ответственному работнику
|
|
Оформление забытых пассажирами и посетителями вокзала ручной клади и вещей для сдачи на склад забытых и невостребованных вещей вокзала
|
|
Оформление забытых или утерянных пассажирами и посетителями ручной клади и вещей в пассажирских поездах или на территории вокзала для приема в камеру хранения ручной клади
|
|
Ведение документации об услугах камеры хранения ручной клади, оказанных пассажирам и посетителям вокзала
|
|
Заполнение журналов приема-сдачи смен, учета, регистрации, приема и хранения ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади
|
|
Необходимые умения
|
Обслуживать пассажиров и посетителей вокзала при приеме и выдаче ручной клади в камере хранения
|
|
Обслуживать маломобильных пассажиров и посетителей вокзала при приеме и выдаче ручной клади в камере хранения ручной клади
|
|
Пользоваться кассовой аппаратурой при производстве расчетов за предоставленные платные услуги в камере хранения ручной клади
|
|
Оформлять документацию об оказанных пассажирам и посетителям вокзала услугах в камере хранения ручной клади
|
|
Пользоваться информационно-коммуникационными технологиями при обслуживании пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади
|
|
Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по приему и выдаче ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камере хранения ручной клади
|
|
Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Порядок приема вещей, забытых или утерянных пассажирами и посетителями в пассажирских поездах или на территории вокзала, в камеру хранения ручной клади
|
|
Порядок сдачи вещей, забытых пассажирами и посетителями в камере хранения ручной клади, на склад забытых и невостребованных вещей вокзала в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Правила проверки ручной клади пассажиров и вещей посетителей на наличие предметов, запрещенных к хранению в камере хранения ручной клади вокзала
|
|
Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям вокзала в камере хранения ручной клади
|
|
Правила деловой этики в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Правила деловой этики в части обслуживания маломобильных пассажиров и посетителей в камере хранения ручной клади
|
|
Порядок оформления документации об оказанных пассажирам и посетителям вокзала услугах в камере хранения ручной клади
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий при обслуживании пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади
|
|
Санитарные нормы и правила в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Требования охраны труда, пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение трудовых функций
|
|
Другие характеристики
|
-
|